创业经验：分享在家开daycare的经历和成果

     七年前,追着老公来到了北美.老公在大学读着硕士,我进了ESL读英语,拿着政府的生活补贴,享受着清贫而快乐的生活.一年后老公毕业工作,没有了政府的补贴,我就很快离开了学校进了Tim Hortons打工.一年多的英语学下来感觉还没打工两个月学的多,主要是被逼的,不得不开口说话.

       后来经朋友介绍找了份轻松的活,我也蛮喜欢.有了孩子后,自己的妈妈和婆婆轮流来帮忙带过孩子,倒也没耽误我上班.老大一岁多时我怀上了弟弟,婆婆签证快到期,我们就把老大送进了Daycare. 在生老二前我一直坚持上班,老大一直都送出去的,费用很高不说,吃的也不好,还经常受伤.我和老公很是心疼,可也没办法.直到我生了老二在家休产假,就把老大也接回来了.我自己带着他们俩,也没觉得特别累,只要安排好,一天很快就过去了.

       一年产假休完,面临着回去上班把孩子们都送出去的困难.我一个月拿到手一千五都不到,两个孩子全送出去至少一千,还要早起接送的,值不值得? 老公劝我不要上班了,尤其他出差,我要是不能按点下班,孩子都没人接.可我又不想一分收入都没有,买房借了很多贷款还要等着还,吃喝拉撒那么多费用全指望老公,他的压力就太大了.又想把孩子带好,又想赚钱,思前想后,只有在家里开daycare是唯一的办法.反正两个孩子也是带,一群孩子也是带,正好给老大找些玩伴.

      想法刚产生就被浇了一身的凉水.主要是来自关心我的朋友们,他们都建议我不要干这份差事,说什么孩子是最难带的,万一出事了怎么办.有的又说咱们英语不好,怎么教育人家的孩子.有的还说,lisence不好拿,但没lisence家长会担心,等等等等多的不得了的问题,几乎没一个支持的.可我又特想干,尤其是我生了两个儿子,特想收一个小女孩带着玩玩.老公本来也不太支持,觉得我带着俩儿子已经很辛苦了,别再找累了.我解释说:老大两岁半,正需要和小朋友玩的时候,可弟弟才几个月,还不会和他玩,他整天缠着我陪他玩,我感觉更累,如果有个伴,是不是会好些.老公见我坚持,就妥协了.我把朋友们的问题一个个给自己找了个理由,让自己下定决心要干就干好.

    首先把家里的空间预规划了一番,想象着好多小朋友在哪里吃,哪里玩,哪里睡.然后上网看人家的广告怎么写的,东拼西凑地准备了一份.听了老公的建议,把价格改到最低,理由是,自己英语不好和没有带别的孩子的经验,只能靠低价格吸引家长来关注.根据老大当初去daycare的收费标准进行了更改,一般都是按月收,我按天收,孩子来一天算一天,生病或着别的事不能来的,就不算,这样家长心里会感觉舒服些.我的儿子当初付满月,生病或者我们休假不送他,也都要付全月的.当他流鼻涕或者打喷涕,阿姨就打电话让我们接走,理由是不能传染给别的孩子.一个冬天下来,没有一个月我们能呆满的.每个月都有三五天不能去的,但钱还是照付,所以,我这个家长心里是很不舒服的.

     广告一出,立马有几个回复的.初次感觉肯定是我的价格便宜,收费合理.到了约定时间,老公把俩儿子带出去玩,家长带着孩子来我家面试了,说是相互面试,其实就是来面试我的,我还能要求人家什么,能把孩子送我这里来,就是我的要求.憋脚的英语把我紧张出一身的汗,半个小时的面谈结束后送走他们,我的心还在砰砰跳.心里想人家客气地说到时候再跟我联系,肯定是对我不满意.算了,接着进行了又一个面试.

     三天后我同时收到他们两家的答复,都愿意把孩子送到我这里来.我开心啊,觉得自己迈开了第一步.可同时又开始紧张起来,这下真的要开始干了,想退都没退路了,只有硬着头皮干,并且还要干好.老公劝我把广告下了,先带着这两个,不要一下太多,慢慢适应了再多收.我开始布置房间,挪开茶几,腾开电器,两天工夫,客厅就变成了儿童天地,安装上了gate.腾出一个卧房,买了两张crib bed给他们午觉,又买了个double stroller,填了些玩具.迎接新成员的那天,我们全家都特激动,尤其是来了个小姑娘.

    开始一周我很累的,小姑娘天天哭,我抱着好点,一放下就哭,感觉像我们中国人家的孩子.不过一周后她习惯了就不哭了,开始厅里不停地爬.另一个小男孩两岁,和我家哥哥正好玩在一起,虽然有时候会有争执,但在我拦开后又互相找对方.真正感觉带他们很顺手,是两个月后,当他们四个分成两组玩得忘了妈妈存在的时候,我会突然感觉自己不知道该干什么了.我觉得我可以再多收两个了,还没和老公商量呢,小女孩的妈妈就问我能不能再收个孩子,她同事想送孩子出来,她就介绍了我.我爽快的答应了,有了好的references,面试就成了新朋友见面会,一切进行地非常顺利.

    一年半里,我这里又陆续来了四五个,有的是full time,有的是part time,有的我自己看了广告找来的,有的是家长介绍的,还有"尾随"着我来家里找的(我常带着一群孩子在门前小路上散步,比较乍眼),总之我这里一直没停过.我的最高人数限制是一天里不能超过八个,否则我照顾不过来怕出事.钱要赚,但安全比钱重要.

    从我开张到现在有两年多时间了.这些孩子们在我这里都很开心.每当父母来接时,好几个都是抱着我的大腿哭喊着不肯走.都是我协助他们的妈妈或者爸爸帮他们穿好衣服鞋子,要不然半小时都出不了门.一次,一个男孩的妈妈来接他,他虽然还不太会说话,但都明白,任凭他的妈妈怎么叫他,他就是不听,跑到玩具厨房后面藏起来,死活都不出来.我过去把他拉出来后,他就躲在我的身后不肯让他妈妈穿衣服.我接过衣服帮他穿,他靠在我的腿上,眼睛看着他妈妈,嘴里一直说:no home, no home.....我开玩笑地说了句:你的妈妈伤心地要哭了. 他妈妈却说:虽然他不跟我走,但我还是很高兴他喜欢你,喜欢你家,说明你照顾的很好,他在这里玩的很开心. 哇,这是我听到的最好的夸奖,对我工作对大的肯定.等老公下班回来,我得意洋洋地向他吹嘘了一番.老公夸奖我是个肯吃苦的女人,能找到自己的方向,他也为我骄傲.

    现在还有几个孩子在waiting list上,有个妈妈下个月才生孩子,通过朋友知道我这里,就向我约好一年后把孩子送我这里.另一个孩子下个月不来了,他的妈妈两个月后生baby,但他的妈妈也向我约好一年后把两个孩子都送我这里.到时候如果没孩子走,他们又要来,就只有请个帮手了.一年后的事情现在发愁还早,先笑吧,生意做成这样,能不笑吗?

    姐妹们,如果你也想开个daycare,我有几条重要的建议和经验给大家分享.

一.不要在乎你的英语好不好,只要对方能明白,你能听懂对方就可以了,不行就多问几遍.洋人是不在乎你的语言的.因为,孩子是没有语言界限的.我的广告,还有和家长的邮件来往,很大一部分都是老公帮忙的.免费的秘书,不用白不用.

二.和家长面试,不要当作生意一样谈判,他们交给你的是孩子,不是物品.在和家长聊的时候,顺手逗逗他们的孩子.也可以抱着他们的孩子聊.可以东聊西聊,不要太正经.尽可能地多问些他们孩子的习惯和作息时间等.多介绍一些自己的情况,比如爱好啊,自己的孩子呀,老公呀,他们也很想知道些隐私的.因为从你的家庭和谐不和谐来判断你是否是一个开朗有爱心的人.价钱的事他们自然会问你,不用你主动说的.

三.价钱,这个根据你们当地的标准来定.一般在25-40一天不等,包括吃喝,不包括尿布.先来再收费,半个月收费一次,月底交给对方本月的收据.每次收费前,给家张一个条子提醒第二天要交钱了,上面写清每次来的日期,以备家长核对,还能显得你工作仔细.涨价问题,虽然我每年都要涨价,但我的原则是,只要来时多少钱,就一直多少钱,直到离开.第一个来我家的孩子已经来了两年半了,我始终没涨他的钱.

四.孩子吃喝睡.洋人对吃的怎样几乎不在乎,洋人家庭吃东西简单大家都知道,只要营养搭配好,所以照顾他们吃是件简单的事.但要清楚地知道每一个孩子有什么过敏的.我有时候会给自己的儿子吃饺子馄囤,也会给他们尝尝,这样就知道谁喜欢吃,谁不喜欢吃,下次就可以和我儿子一起吃了.洋人的孩子一岁就不用喂了,但我还是会给他们喂汤.年龄小的先吃,因为他们动作慢,吃的时间长.等和大的一起吃完午饭,就差不多午觉时间了.这边给小的换着尿布的同时,叮嘱大的去厕所小便.然后同时把他们放倒在床.催眠曲一响,整个房子安静下来.把捣蛋的单独安排一个房间,或者就放在厅里守着他睡.一般十五分钟后全都呼呼了.当我挨个挨个检查这八个孩子的时候,听着呼啦呼啦的声音,我特有成就感.

五.发生争执,这点家长很在意.因为孩子们在玩的时候容易发生碰撞和争抢.小小孩还好,他们就算碰到了也不重,并且被抢了也很能接受.三岁以上的孩子就不行,要告状,有委屈,还会反过去抢.这时候,杀鸡给猴看起到了作用,这个鸡只有拿自己家的儿子当了.当然不是委屈他,他在妈妈面前是比较霸道些.他觉得家里的玩具都是他的,别人玩他就不开心,和别的孩子争抢,这时候,我就把他关到卫生间了,让他自己数到二十,然后出来道歉,否则就一直坐在马桶上.几次后,他就不再抢了,并且别的孩子知道干了坏事会被罚的,就都比较听话.

六.玩.洋人家长希望你带着他们的孩子在外面呼吸新鲜空气,哪怕是冬天.我就在零下十五度时在外带着他们玩雪,没一个家长有意见.其实我是不想出去的,也不想让我儿子在外面玩.但锻炼一下孩子的抵抗力也挺好.憋在家里一天,孩子们像脱缰之马地在雪地里撒欢.夏天就更不用说了,我每天领着一群孩子浩浩荡荡地在小路上散步,大的两个孩子骑自行车在最前面,他们后面跟着一对牵着手的孩子,我在最后压阵,一只手里拉着wagon,里面坐着一两个不太会走路的,另一只手里牵着最调皮的,怕他乱跑.一般走出去二十分钟后就往回走,再二十分钟就到家,然后在院子里玩会,就一个一个把他们弄回来吃东西.冬天要注意保暖,有家长忘了戴厚衣服或者手套帽子之类的,家里要多备些.夏天要注意防晒防蚊,还要带着水出门.出门玩还要带着手机,以防万一.

七.孩子生病.一般孩子来之前啥样走的时候就应该啥样,如果他们已经感冒了,家长没空还要送他们来,就不要拒绝,不要跟钱过不去.但又不想传染给别的孩子,那就尽量把他和大家分开玩分开睡,虽然麻烦了点,但家长会感激你的.

八.早来晚走.daycare也是有工作时间的,按照一般上班时间8am-5pm,家长送来后还要赶去上班,我的开门时间就是7:30am-5:30pm.这样家长就不会太紧张.很多人会多收over time的钱.我从来没收过.因为,在我看来,没有父母不愿意第一时间把孩子接回家的,他们来晚了自然有原因.个别时候,家长要去郊区,要把孩子提早送来并主动说多付我钱,我也没收.多个十块钱,我也富不了,还不如做个人情.冬天路不好,有家长车坏在外面,打电话来说不知道什么时候来接.我告诉他们,孩子放我这里就放心吧,我会给他吃晚饭的,甚至可以让他晚上就睡在我家里.最后晚饭后就来接走了.因为这样的情况不太可能有.但你把这话说出去,家长真的很感激你的.

九.受伤.如果孩子送来时,家长还没走,你发现孩子脸上或者身上有伤,无论大小,你都要问问怎么回事,表面上好象你关心他是不是摔着了,是不是哭了.其实,是你让他父母知道,这伤是从家里带来的,和你没关系.因为有的孩子摔了,爸妈并不知道.你这么一问,他们就会看下,就知道不是从你这里摔的.那如果父母已经走了,你才发现孩子背上或者屁股上有痕迹或者小伤口,也别紧张,等他们来接时,你就实话实说,就说:你们走了后才发现,我只想告诉你们,孩子不是在我这里弄伤的.他们都会信的.孩子如果在你家里受伤,要及时处理一下.不是大的问题就不用马上通知家长.但就是小伤,家长来接时要马上告诉对方,不要等对方发现了再解释.不打自招是诚实的表现.

十.报税.虽然收的是现金和支票,但还是要如实申报的,这不代表你要交税.因为是在家里开办的,很多费用都可以抵税的,到头来,还是一分不用交的.如果不报税,家长那里付了钱,也有你的收据,他们到时候是要报的,那如果抽查的时候查到他们的,就会顺着查到你的.既然他们报了,你这里就应该也报,所以不能嫌麻烦,该报的一定要报,做一个遵纪守法的人.

十一.假期.我每年夏天都要出去度假两周,这点在父母面试时就先说清楚.当然,度假期间,我没带他们的孩子,自然是不收钱的.在确认好度假时间后,提前一个月或两个月通知家长,家长好做准备休自己的假在家带孩子.

最后建议,你要有个好身体,因为你是不能病的,起码保证不能常病.你一病,家长们都要跟着请假在家里.当然我病过,巧的是正好是周末,两天下来就好了.

想到哪里说到哪里,可能有漏掉的,希望这些能给即将开daycare的姐妹有帮助!

和孩子们在一起,是件最愉快的工作!

来源：daycare阿姨