亚马逊语音助手竟然一直在偷偷监听用户？

時間:04/12/2019 瀏覽: 3636

话说，亚马逊的Echo智能音箱，相信很多人并不陌生了，小编自己家里也有一个。其中的智能语音助手Alexa，平时可以接受用户的语音指令，用来播放歌曲、开个灯很是方便，有时还可以简单和用户聊聊天。

不过，就是这个语音助手，最近竟然被曝出有人类员工参与监听！

也就是说，你在家里和Alexa聊天的对话，有可能会被亚马逊的“监听”团队听到！

据彭博社说，亚马逊有一个数千人的团队，负责监听Alexa收集到的用户录音。这些录音将被被反馈到AI系统，进行数据训练，从而帮助增进Alexa对人类语言的理解。

这些员工中有外包的员工，也有亚马逊全职员工，工作地点位于波士顿、哥斯达黎加、印度与罗马尼亚等地。他们一天工作9个小时，每个人每个班要分析多达一千条声频片段，对语音记录进行转录和注释，然后反馈进系统。

报道称，有时候，工作人员还会听到一些用户私人的声音片段，如女人洗澡时跑调的歌声，或者小朋友尖叫着寻求帮助的声音。

亚马逊表示，当员工听到令人不快的事情时，他们有相应的程序可以遵循。不过，有两名员工称，他们听到过他们认为是性侵案的声音，被告知亚马逊的政策是不许介入。

这篇报道被披露后，立即引发了关于隐私的大讨论，因为，亚马逊此前从未公开过它会人工听取用户和Alexa的私人聊天，也没有披露过Alexa的语音技术中，还有人类的参与。

对此，亚马逊表示，除非用户向Echo设备说出预先设置好的唤醒词，如“Alexa”、“Amazon”，或“Echo”，否则，Echo是不会将任何音频数据存储或发送到云端的。

亚马逊还表示，他们只会监听少量随机选择的录音，且员工无法直接访问用户的个人账户信息。

不过，仍然有人对这个语音助手心存疑虑。

今天，小编就教大家一个方法，快速禁用Alexa的“监听”功能。

1、在手机上打开Alexa应用

2、点击屏幕左上角的菜单按钮

3、选择“Alexa Account”

4、选择“Alexa Privacy”

5、选择“Manage how your data improves Alexa”