网络诈骗手段层出不穷,让人防不胜防。南加洛杉矶县华人居民反映,日前刚下载一个学习钢琴的应用程序(App),没过几天信用卡就被盗刷,所幸及时收到银行的提醒短信,才防止钱财损失。
洛县阿罕布拉市(Alhambra)居民王女士,因为孩子最近开始学钢琴,为增加学习乐趣,她在手机上搜索一些跟钢琴有关的应用程序,准备辅助学习,「学钢琴的软件很多,我就随便挑了几个下载,主要是想让孩子先试试。」
其中一个学钢琴的App提示,可以免费先试用一周,试用期过后每月收费119.99元。王女士表示看到这个提示,当时并没放在心上,「很多软件都这样,先让客户免费试用,觉得好再购买。」下载后,王女士陪孩子使用过一次这个软件,因为没有留下特别印象,过几天也就忘了。
3月5日一早,王女士突然收到一条来自美国银行的短信,称有一笔可疑的信用卡支出,希望客户确认或拒绝支付。王女士最初以为这是诈骗短信,没有理会,「因为现在电信诈骗很多,我经常收到垃圾短信,对于这些让我确认的消息,我基本不回复。」
没想到几分钟后,王女士再次收到一条内容相似的短信,为确定信息真假,她打开手机银行查看,发现信用卡已被限制使用,这才意识到出了问题。王女士非常困惑,因为自己新办了一张信用卡,这张出现问题的卡已经一年没有使用过,怎么还会被人盗刷。
王女士赶紧致电美国银行询问详细情况,但电话一直占线,那天上午她等了近50分钟才打通。客服人员对她指出,这笔119.99元的消费是几个小时前刚在网上完成,王女士确定自己没有授权这笔消费,客服表示将注销旧卡,再寄一张新的卡,这笔消费银行也会处理。
直到挂断电话,王女士才想起来,几天前自己曾下载过一个钢琴应用程序,她赶紧打开软件查看,果然发现一笔119.99元的消费。但让王女士诧异的是,自己并没有填写任何银行信息,也没有决定购买,对方怎么就已经自动刷卡消费,而且用的是一张一年都没有使用过的银行卡。
王女士表示,自己经常在网上购物,很多时候即便自己不选择保留银行卡信息,但一些商家也会自动保存,这张盗刷的银行卡很可能是以前网购时留下的信息。不过每次网上消费时,都需填写卡上的三位数验证码,因此她并不担心会被盗刷,没想到这一次,竟然在自己没有授权、也没有填写验证码的情况下被成功消费。
经历这次遭遇,王女士提醒其他消费者,一定要经常手动删除留在网站上的任何银行卡信息;同时不要随意下载一些免费试用的应用程序,选择朋友推荐的知名软件,避免给不法者有机可乘;另外,对于不经常使用的App,也要及时删除,不要占用手机空间,也避免对方突然出现收费的霸王条约。
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