在美国，无论是离婚还是生意合作失败，都有可能产生纠纷而要去打官司解决。打官司款日持久且成本昂贵。打官司可能要一两年甚至更久，律师费和法庭费轻则几万多则数十万美金。其实，还有另一种比打官司便宜一半以上价格的解决方案。

就是通过专业的中立机构做庭外和解。这种和解调停可以在几天之内就解决纷争，所以价格成本远远低于双方找律师对簿公堂。

调解定义：什么是调解？

调解是解决纠纷和未决诉讼的一种有效且具有成本效益的替代方法。双方不必通过法庭审判，而是可以妥协并找到比法庭案件压力小得多的解决方案。调解人可以采用三种主要方法：评估式调解、变革式调解和促进式调解。 

过程的性质

调解是一个过程，在这个过程中，双方会见一个相互选择的公正和中立的人，帮助他们谈判他们的分歧。中立的调解员给出解决方案的建议而不是像法官一样直接判决对错。

调解员的角色：调解员做什么？

调解将决定权完全和严格地留给当事人。调解员不决定什么是“公平”或“正确”，不评估过错，也不对案件的是非曲直或诉讼成功的可能性发表意见。

相反，调解人充当对立利益之间的催化剂，试图通过界定问题和消除沟通障碍将他们聚集在一起，同时缓和和引导过程以避免对抗和恶意。然而，调解员会在调解过程中寻求各方的让步。

调解过程中的诉讼宽容和诉讼程序的保密性

在调解过程开始时，调解员很可能会寻求各方同意在调解过程中避免诉讼，并对在不同会议上所说的一切保密，不被视为承认或在任何其他会议中用来对付任何一方调解不成则继续。

程序：联合会议之后举行私人预选会议

• 调解通常以联席会议开始，以制定议程、界定问题并确定各方的立场和/或关注点。这允许各方在逐个问题或逐个组的基础上解决过程。
• 联席会议之后，调解员与每一方或其律师将单独召开核心小组会议。这使每一方都可以自信地解释和扩大他们的立场和调解目标。它还使调解员有机会提出问题，这些问题很可能会在辩护人的心中引起对特定立场有效性的怀疑。
• 调停人根据双方的条件及自己的法律经验给出中肯的建议，由双方自己决定是否可以调解成功，双方签署和解协议。

评估调解员以其“严肃”的解决方法而闻名。他们在整个调解过程中保持大部分控制，并且他们对每一方的优势和劣势最直言不讳。评估调解员更有可能根据他们的经验提出建议。评估调解在时间紧迫或权力动态不平衡时最有用，例如离婚或公司案件。 

变革型调解员与评价型调解员相反。变革型调解人不是保持对局势的完全控制，而是通过将控制权交给有关各方来支持解决冲突。通过赋予每一方权力，变革型调解人为双方创造了时间和空间来表达他们的情感，在个人问题上找到共同点，达成共识，并治愈和维护他们的关系。当双方都愿意共同努力解决争议时，这种类型的调解最有效。

最常见的调解类型是促进性调解。促进性调解是评估性和变革性调解这两个极端之间的中间地带。虽然促进性调解人保持对过程的控制，但双方都可以控制结果。促进性调解员同时使用评估和变革技术，例如向双方提出问题、提供观点以及提供政策和程序支持。涉及的评估要少得多，并且代理权会返回给相关人员。