购车，不论是新车还是旧车，都是一件令人兴奋的事情。然而，当您发现车辆存在制造缺陷时，这种兴奋很快就会变成沮丧。如果制造商认证的修理设施无法通过合理次数的尝试修复这些缺陷，您可以选择提起“柠檬法”案件来解决问题。

获得对您的新车的公平赔偿是一个艰难的过程，需要与汽车经销商和制造商指定的法律团队进行谈判。作为加利福尼亚州柠檬法律事务所，我们与消费者合作，帮助他们想知道如何与汽车制造商谈判以支付维修费用和购车款退款。

很多时候，他们在试图管理自己的柠檬法案件之后，会来找我们。在这篇文章中，我们想讨论五个关键的建议，以确保您成功。

建议一：了解作为消费者所面对的情况

从宏观的角度来看，购买到柠檬车辆非常罕见——无论是新车还是旧车。举个例子，加利福尼亚州售出的车辆中，不到百分之一最终成为柠檬车。几乎所有受影响的消费者第一次面对加利福尼亚州的柠檬法律程序。

汽车制造商绝对不会承认他们生产、批准和销售有缺陷的车辆的责任。无论是新车还是租车，只要明显符合加利福尼亚州柠檬法的关键准则——他们都会竭尽全力保护他们的底线和品牌形象。

汽车制造商拥有极其强大（且高薪）的法律防御团队来对抗柠檬法案件。作为首次提起柠檬法案件的消费者，与汽车经销商谈判以获得公平赔偿就像独自一人对抗NBA球员组成的篮球队一样困难——而且您昨天才了解到比赛规则。

如果您想知道如何与汽车制造商谈判支付维修费用，了解到您所面对的可能性极其不利是至关重要的。您需要一位经验丰富的加利福尼亚州柠檬法律师来捍卫您的权利。

建议二：准备并组织所有文件

要为有缺陷的新车获得退款，不像将物品退还给沃尔玛或Target那样简单。在加利福尼亚州赢得柠檬法案件，您需要的不仅仅是收据。当您与汽车经销商谈判要求回购或更换车辆时，如果没有提供清晰有序的文件，他们会认为您不知所措——他们会轻而易举地利用您。

这听起来很苛刻，但这是现实。您需要有文件证明您的车辆符合州柠檬法的资格。这包括什么？

尽量按照时间顺序组织这些文件。通过以有组织的方式呈现您的文件，告诉经销商/制造商您已花时间了解加利福尼亚州柠檬法律程序，您知道自己在做什么。当您与一位加利福尼亚州柠檬法律师见面时，他们会要求您提供上述相同的文件。

建议三：保持冷静

在与汽车经销商谈判时，这点非常重要。我们明白。您购买了一辆有缺陷的车辆——完全不是您的错——现在您被迫跳过一系列环节来弥补这个错误。这是一个令人气愤的情况。您可能对汽车制造商有一些言辞。但在任何法律情况下，保持头脑冷静是极其重要的。

在与汽车经销商谈判时，对代表人员大声斥责并让您的脾气控制您是没有任何好处的。事实上，您的亲和力在您赢得柠檬法案中的能力中起着重要作用。如果您的案件最终进入法庭，任何在柠檬法律谈判过程中发生的爆发、恶劣的电子邮件、愤怒的信息等可能被呈交给陪审团。这些情况可能被用来描述您为一个不讲理的人。

制造商的法律团队没有问题让您的柠檬法案变成噩梦——充满了延迟、不正当的谈判策略和谎言。尽力保持冷静。

建议四：注意常见的诱饵战术

与汽车经销商谈判柠檬法案是一个充满诱饵的过程。法律团队有各种各样的诡计和战术来逃避责任。

首先，他们可能会试图责怪您造成缺陷——将其归因于驾驶员的滥用/疏忽。如果缺陷的性质无可争议，他们可能会鼓励您选择仲裁，而不是提起柠檬法案。他们可能会告诉您，仲裁是解决索赔的一种更便宜和更快速的方式——而且他们支付与仲裁有关的所有费用。

制造商没有告诉您的是，仲裁员可能会偏袒他们并做出支持他们的裁决。不要上这个当。当您拥有柠檬车时，您始终希望追求全额回购或更换。仲裁几乎总是以低价结算结束——或者消费者一无所获。

建议五：不要自己来应对！请一名柠檬法律师来处理。

正如本文所强调的一样，我们最强烈的建议是让专业人士来处理与汽车经销商的谈判。汽车制造商和当地经销商都有经验丰富的法律团队来处理柠檬法律诉讼。试图在没有经验丰富的加利福尼亚州柠檬法律师的帮助下谈判，几乎肯定会对您不利。

现在，制造商可能会告诉您，柠檬法律师非常昂贵。但他们会方便地忽略的是，作为柠檬法案件的一部分，制造商有责任支付您的律师费。

这就是为什么大多数加利福尼亚州柠檬法律事务所都会签署一项按成功案例比例收费的协议。他们不会向您收取一分钱来处理您的案件——除非他们认为自己能赢。