平安夜是美國一年中最繁忙的旅行期間,美國航空卻因技術性問題,暫時停飛了全國範圍內的航班。美國航空表示,儘管出現嚴重延誤,已在美東時間24日上午8時許恢復服務。
據外媒報導,美國航空表示,「供應商技術問題」是其在美國所有航班延誤的原因。在美國聯邦航空管理局下令該航空公司在全國範圍內停飛大約一個小時後,政府監管機構批准了美國航班起飛。
據航空分析公司Cirium稱,美國航空主要樞紐的航班出現延誤,該航空公司當天3901架國內和國際航班中只有37%準時起飛,美國航空之後恢復了服務,沒有大量取消航班,僅有19個航班被取消。
代表美國航空16000名飛行員的聯盟飛行員協會表示,美國航空的飛行營運系統週二早上短暫出現故障,導致航班延誤。該系統被稱為FOS,負責處理航空公司的運營,是讓飛機起飛(包括乘客登機)的關鍵。