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《長虹板金專欄》美國汽車維修業管理嚴格

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美國的汽車維修廠雖然很多,但其市場經營環境井然有序,這主要靠美國政府對汽車維修業實施了嚴格而有效的管理制度。

美國政府對汽修業的管理主要依靠各州政府直屬部門——汽車維修局 , 運輸管理局DMV。消費者協會 .其主要職能有以下幾個方面:

1. 對該州汽車維修人員進行培訓考核
美國的汽車維修人員都必須經過培訓,在通過管理局嚴格考核之後才能上崗,並且在被廠方錄用之前,還要加試該廠維修項目的實際操作能力。一名汽車維修工要想成為汽修機械師甚至高級機械師,所通過的考試將更難。

2. 對修竣汽車的尾氣排放進行監督
美國各地的汽修法規都作出了竣工車輛必須滿足環保的規定,因此汽修管理局委托專門的檢測機構對汽車尾氣進行監督檢測,不合格車輛必須維修至達標後才能被放行。事實證明,通過對汽車尾氣實施嚴格的尾氣檢測制度後,一些汽車密集城市的空氣質量大為好轉。

3. 受理消費者訴訟,維護行業形像
一個大的行業難免會良莠不齊,當個別維修廠家維修車輛質量不合乎要求,而又不設法為顧客解決時,消費者可以向汽車維修局投訴。作為汽車維修企業上級行政管理部門汽車維修局通過調查後,行使其管理職能,使消費者的損失得到合理賠償,從而贏得了汽車消費者推崇和信賴,也進一步維護了行業形像。

4. 審核汽車維修企業業主經營資格
美國的汽車維修企業業主必須學習有關汽車維修法規和汽車維修方面的專業知識,在汽車維修局認可之後才能申領汽車維修業主登記表,這樣使經營者熟悉所經營的項目,從而更好地管理本企業。這也是美國汽車維修業蓬勃發展的重要原因之一。

經過以上介紹 ,您對美國的汽車維修應該有一定的了解 .當您下次遇到汽車上故障或車禍時可以先來判斷要去維修車廠 , 還是要去鈑金維修廠免得浪費您的拖車費 .

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