對很多讀者來說公共保險公估很可能是保險相關領域裡比較陌生的。為了讓讀者了解一個公共保險公估師的工作，我想列出一個最近才處理的案例的情況。

在2012年1月中旬，由短線路引起的火災發生在出租屋的臥室裡, 附近Santa Paula, Ventura縣。幸運的是，大火沒有繼續蔓延，擴散而是被撲滅了，只破壞了臥室。

火災發生後，立即由保險公司指定的建築承包商視察火災現場而保險公司對損壞作出補償。總補償金額為6,000元，不包括扣除額為1, 000美元，作為以下的維修。

1）臥室內被火損壞的牆壁和窗戶作修復城牆和更換窗戶。

2）從新粉刷房子裡面。

從房主的角度來看，上述保險公司賠償不足夠把房子恢復到事發前的原來狀態。因此，幾個月裡屋主多次向保險公司提出反對意見。每次業主要求額外補償，保險公司通知業主額外補償是不可能的。業主認識到需要專業人士的幫助，業主聘請一名公共保險公估師。

被通知公共保險公估師已被分配到上述案件後，保險公司派出三名建築承包商到現場作出有利於保險公司的估計目的是對公共保險公估師和業主施加壓力。結果是，他們沒有發現有額外維修的必要。

這公共保險公估師也進行了詳細的實地調查，並發現了以下的損壞需要額外的修理。

1）更換所有的地磚，包括客廳的地磚是必要的，因為臥室火災引起地磚上的瓷磚變色。

2）因為火災引起的表面變色，廚櫃需要更換。

3）臥室的外牆被火損壞，需要進行維修。

4）損失了3個月的租金收入。

5）維修用的城市許可證費用。

公共保險公估師確定了上述問題並強烈的對保險公司要求額外補償。通過和保險公司的一系列的調整，保險公司同意支付最後的23,500美元的額外補償。這樣，其他必要的維修可以按房主的心態輕鬆完成。

之前保險公司否定了房主的要求和投訴，現在必須和公共保險公估師談判因為補償相關的專業知識和調整是國務院授予公共保險公估師的權力。

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