誠信汽車:保護車主權益 - 加州“檸檬法”
誠信汽車
在加州買車,合同規定,新車通常情況下是不允許退換的,但也有例外,比如我們今天要說的“檸檬法” – 汽車消費者權益保護法。
“檸檬法”的出臺保護了新車買主的合法利益,使其免受“檸檬車”,也就是瑕疵車的侵害。該法規定,在特定期限內,如果購買的新車出現了品質問題,經製造商或經銷商一定次數的維修後仍無法解決,那麼車主可以要求車廠無條件退款或更換。
其中有幾個關鍵概念需要注意:
首先,【特定期限】指的是多長時間?加州對於這個期限的規定是18個月或者18000邁(按先到者計算)。
其次,【一定次數】是如何規定的?主要分為以下三種情況:
1. 產品的瑕疵將讓汽車在被駕駛時產生致命或致傷的可能,而消費者在至少回報此問題一次給原廠或經銷商後,經過兩次以上的維修仍無法解決問題;
2. 產品的瑕疵無致命風險,但消費者在至少回報此問題一次給原廠或經銷商後,經過四次以上的維修仍無法解決問題;
3. 產品因瑕疵問題回廠維修,導致無法正常使用的天數累計超過30天
另外,【退款】的額度都包括什麼?退款除了車款以外,還包含稅款、牌照費、註冊費、信貸費和其他附帶費用,比如因為車子品質問題所產生的維修費用、拖車及租車費用。
最後為您奉上兩條小貼士:
1. 當您的車進行原廠保修的時候,切記保留所有單據,以防記錄不全,為以後的維修保養帶來不便。
2. 維修後,如果您的車子很不幸又出現了問題,建議您還在同一個車行修理,這樣可以更完整準確的保存您的維修記錄。
“檸檬車”雖不是一個常見現象,但作為您信任的朋友,【誠信汽車】真誠的建議您對 “檸檬法”有個清楚的認識,因為在關鍵時刻它會是您捍衛合法權利的武器。
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