社保窗口一片繁忙
本报记者朱燕
临近春节，最近有很多人去行政服务中心办事。
“已经预料到人多，没想到人社局窗口都快爆了。”来办业务的吕小姐说，取完号后，显示前面有300多人排队，预计等候会有三小时左右。事实确实如此，这几天其他窗口的工作人员下班后，人社局增派工作人员、借用别的窗口办理业务，连续好几天直到晚上8点左右。
工作人员表示，只要号子是在下班前取的，无论多晚，一定给大家办好业务。只是，办业务的人实在太多，大家等候的时间相对来说会久一些，希望多点耐心。
很多人奇怪，为什么这几天办业务的人这么多？
一个原因是，2018年1月1日起，萧山、余杭、富阳区与主城区就业社保一体化，社保系统数据交换体量较大，已数次出现系统临时封机、停机现象，期间，人社局各窗口、自助查询打印机都无法提供服务。
另一个原因是，1月1日-3日，主城区医院端因停机暂停结算。停机期间，看病产生的医疗费用都要到医保经办机构报销。而最近这波流感来势凶猛，到医院里看病的人很多，看完病很多人到窗口来报销。对此，窗口工作人员提醒大家，停机期间，产生的医疗费用在2018年12月31日之前均可至全市各医保经办机构报销，不着急在这两天。其他非紧急业务，建议避开办理高峰。
预计本次办理高峰持续较长时间，请大家关注“下沙人力资源和社会保障”微信公众号，人社局将在第一时间发布窗口动态，为大家办理业务提供便利。
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