美航空公司質量排名 維珍蟬聯第一

美國資訊網綜合報道  美國年度航空公司評級報告出爐，維珍美國航空公司連續第二年獲得第一。

根據最新公布的關於美國15個最大的航空公司的調查，總部位於加州的維珍美國（Virgin America）航空在這項包括准點率、乘客投訴、行李丟失等項目的關於航空公司總體質量的評比中排名第一。

據《洛杉磯時報報導》，這項被稱為“航空公司質量評分”的報告也發現美國航空公司2013年的整體表現優於之前的年份。這份報告的數據來自於美國交通部的數據，並由安柏瑞德（Embry-Riddle）航空大學和堪薩斯衛奇塔（Wichita）州立大學的研究者發布。

報告顯示，整體行業而言，准點抵達率從2012年的81.8%降低到2013年的78.4%﹔托運行李出現問題的比例從2012年的每千乘客3.07件，增加到2013年的3.21件。但乘客非自願的因沒有座位而被拒登機和針對航空公司投訴的比例2013年減少了。

報告說，在既有改善又有惡化的情況下，美國航空業作為整體的評分有所改善。不過一些批評者認為，乘客直接對航空公司提出的投訴並不會記錄在交通部的數據中，因此實際的投訴率可能遠高於報告中的數字。

維珍美國在這項綜合排名中脫穎而出，該公司行李托運出現問題的比例是15大航空公司中最低的﹔而將已經買票的乘客趕下飛機（因為超賣座位）的比例是第二低的。這項評價對2007年成立，但2013年才首次宣布獲利的維珍美國是一個利好消息。

維珍美國在2012年的排名中也是第一，該公司預計將在今年晚些時候上市。

2013美國航空公司排名：
1. Virgin America 維珍美國航空
2. JetBlue 捷藍航空
3. Hawaiian 夏威夷航空
4. Delta 達美航空
5. Alaska 阿拉斯加航空
6. Endeavor Air 奮發航空
7. US Airways 全美航空
8. Southwest 西南航空
9. American 美國航空
10. AirTran 穿越航空
11. Frontier 邊疆航空
12. United 美國聯合航空
13. ExpressJet 快捷航空
14. SkyWest 天西航空
15. American Eagle 美鷹航空