如何選擇適合自己的信用卡服務商？

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許多華人商家依賴現金交易而拒收信用卡，這最常見的理由通常是因為小本經營，不願為此額外支付2~4%信用卡費用，但這些老闆們可能還沒意識到他們推掉了大概一半的顧客。以下將告訴大家信用卡服務商的重要性和該如何選擇一個適合自己的信用卡服務商。

信用卡在美國已經是非常普遍的交易方式之一，根據美聯儲（Federal Reserve System）2014年的研究顯示，信用卡與借記卡占了總消費的46%，而現金消費僅占了36%。隨著消費者使用信用卡的需求越多越高，老闆們也將面臨到要選擇一個好的信用卡服務商，但打開網站、報紙、黃頁看到信用卡服務商的各種廣告，卻不知從何開始下手。

本篇特別點出商家在選擇信用卡服務商時的最常見的幾項迷思，希望能幫助商家老闆找到最適合的服務夥伴。

首先，應該先了解為什麼身為老闆的您需要一個信用卡服務商來幫助您。信用卡服務商的主要功能是協助商家向處理商申請信用卡交易的帳號，並設定刷卡機好讓商家能順利接受各種類型的信用卡，並且幫助商家解決在刷卡交易過程中所面臨的各種問題。一個好的信用卡服務商要讓您在遇到刷卡相關問題的時候，可以很迅速且準確地診斷出問題並幫您解決。

此外，對於剛移民來美的老闆們，能有一個跟您說相同語言的信用卡服務商來幫您和其他機構溝通是一件非常重要的事，可以避免很多因語言溝通造成的誤解跟問題。

瞭解信用卡服務商的重要性後，接下來就該開始探討要怎麼選擇一個適合自己的信用卡服務商了。一般人在選擇的時候常常會有以下幾個迷思：

迷思一 信用卡服務商只是提供刷卡機器的公司

提供信用卡機器只是信用卡服務商眾多服務裡的其中一種。信用卡產業有許多的法規，並且時時更新，商家老闆需要將大部分的時間專注在生意上，無法有多餘的時間去學習或掌握法規的動態。此時，老闆就需要一個能隨時提醒及輔助您符合相關法規的服務商，以避免因對政策的不了解而造成的財務損失。

迷思二 僅以費率來作為最後決策參考

以費率做為選擇信用卡服務商的單一指標是許多老闆普遍使用的方法，但其實信用卡費率並不是單一且固定的收費標準，VISA/MasterCard針對所收受的信用卡種類（如公司卡、回饋卡）、交易環境（面對面交易、網上交易）等種種因素，可以有高達200多種的交易費用組合。

商家可能在營業初期對自身的收卡型態與相對應的費率不夠暸解，而無法取得最適合的信用卡服務方案。因此，商家最好選擇一個信譽可靠且有豐富經驗的信用卡服務商，讓他們根據商家的商圈規模、營業型態、消費群眾屬性進行分析，提供最適合的組合費率的建議。

迷思三 帳單內容都一樣，不需常常檢視

商家接受信用卡的第三個迷思是認為簽約時選擇最好的信用卡費率就永遠是最好的，但其實隨著經營型態的轉變、顧客使用的卡種不同，甚至是消費習慣的改變，都有可能讓當時最好的組合費率不再適合現在的經營方式。老闆常常收到信用卡帳單時，只看要付款的總金額，而沒有時時檢視帳單上的內容。

提醒您，定期檢視帳單內容不僅有助於商家了解收卡種類以及客戶消費型態，並可以隨著業績的成長，考量是否需要不同的費率方案。商家如果不清楚帳單狀況或有任何疑問，可以連絡您的信用卡服務商，讓他們免費協助分析帳單內容。

此外，信用卡服務商的口碑及服務經驗更是選擇信用卡服務商很重要的參考依據。商家可以在諮詢的過程中，透過談話內容來判斷業務人員是否有經驗。

本文由美信商務提供