關於「晶片卡」- 商家老闆們不可不知的10件事（上）

根據Nilson Report調查顯示，2014年全球信用卡被詐欺的金額高達163.1億，較2013年成長了19%，而美國地區遭詐欺的金額就占了約全球數字的一半（48.2%）。

然而，這些帳目上的損失也僅是冰山一角。根據Ponemon Institute研究報告顯示，約有43%的消費者會避免去遭駭過的商店購物，有31%的消費者會降低去這類商店的次數，這直接和間接的損失，更不容老闆們忽視！

為此，美國近年來已逐漸轉換成安全性較高的晶片卡，各大發卡銀行也都陸續發行嵌有晶片的EMV晶片卡。

威士（VISA）和萬事達（MasterCard）等發卡組織更規定了在2015年10月1日之後，仍無法接收晶片卡的商家，需自行承擔偽卡盜刷詐欺交易的責任。

面對此一支付卡方式的演變，美信商務整理了十件關於EMV晶片卡，商家老闆們必須要知道的事情。

1. 什麼是EMV晶片卡？

EMV是以其發開者 Europay、Mastercard和Visa為命名，有時會被稱為「芯片卡(Chip Card)」、「密碼晶片卡(chip and PIN)」或「簽名晶片卡 (chip and signature)」，這些卡片都嵌有晶片。和容易被複製並製成偽卡的傳統磁條卡相比，EMV晶片卡的安全性高出許多。

2. 為什麼EMV晶片卡比傳統的磁條卡還要安全？

有別於傳統磁條卡的靜態卡片資訊，晶片卡採用動態的卡片資訊技術，用來驗證身份的資訊每一筆交易都有所不同，大幅提高持卡人帳戶資訊的安全。

3. EMV晶片交易對我的生意有何好處？

發卡組織極力推動EMV科技的主要原因之一，是為了抑制美國境內越來越猖狂的詐欺交易活動，藉著EMV科技，老闆們對付詐欺交易及相關的交易糾紛 (Chargebacks)，都可以獲得更大的交易保障。

此外，各大信用卡組織也正在規劃新的政策，讓已符合EMV相關規定的商家，免去每年都要做「支付卡產業－資訊安全標準（PCI-DSS）」稽核。

4. 我現在的刷卡機用得好好的，為什麼還需要更換EMV刷卡機或密碼盤呢？

因全美開始推行新型晶片卡，將會有越來越多的消費者會使用晶片卡來進行消費，若您沒更新刷卡機，您就只能收一般的磁條卡，而無法接收晶片卡。不僅造成生意流失，也無法享受EMV科技保護您的生意遠離偽卡的詐欺交易的好處。
  
5. 要如何使用晶片卡？

不同於過往磁條卡是用刷的，消費者是將晶片卡有晶片的那面朝上插入刷卡機，刷卡機會讀取卡片上的晶片資訊來確認其有效性。接著將卡片繼續留在刷卡機內，直到刷卡機顯示交易完成再抽出，即可完成交易。

6. 當持卡人插入卡片後，刷卡機卻顯示「移除卡片」（REMOVE CARD），卡片不是應該要一直插在刷卡機裡直到交易完成嗎？

交易時，EMV刷卡機會提示持卡人什麼時後將卡片插入刷卡機中。交易完成後，刷卡機也會提示持卡人何時該抽出卡片，這也是一個提醒消費者取回晶片卡的安全機制。

瞭解了什麼是晶片卡和晶片卡的使用方式後，還想知道晶片卡對於商家還會有哪些影響嗎？下篇將解析更多老闆們需要知道的晶片卡相關常識，讓大家看文章補知識！

本文由US Bankcard Services, Inc.美信商務提供