十種最常見消費欺詐公佈網絡欺詐第一教你如何應對

連續11年來，網絡相關的投訴一直位居榜首(4605)，具體涉及網絡服務丶服務提供商丶數據隱私丶安全丶消費者欺詐等。

第二是有關汽車銷售丶服務丶融資和修理的汽車消費欺詐。其中很多是在州檢察長調查Volkswagen汽車的污染問題後消費者提出的相關投訴。

第三是消費者相關的服務欺詐(2,444)，包括針對餐館丶承辦酒席丶技術維修丶乾洗店丶家具維修丶理髮店和指甲店。

第四是有關房東房客的投訴，涉及房客狀告房東騷擾。

第五是水電相關的投訴，包括針對有線和衛星公司丶能源服務丶無線電話公司等。

其他位居前十名的投訴還包括：信用卡公司丶零售丶房屋維修和建築丶貸款和郵購。

應對各類欺詐有良策

（1）互聯網欺詐：切記要登陸安全的網站。在提供信用卡號或者銀行帳號前，要查看網站是不是以「https」開頭的安全網站。

（2）與汽車有關係的欺詐：如果民眾車輛沒有書面的保證期，或車行不能在合理時間內修好車，則應獲得全額退款。總檢察長辦公室可以幫助民眾解決此類的車輛糾紛。

（3）消費者服務相關的欺詐：包括飯店餐廳服務丶技術維修丶乾洗丶美髮和美甲等服務。這方面的防騙要切記簽訂書面合同，寫明雙方的義務與限制。

（4）房東和房客糾紛：這裡包括房東無許可裝修丶違反停工命令繼續建設丶裝修中有有害物質丶停水停電等。房客要把所有的付款收據和房東的信函留底，或者以照相作為證據。

（5）電信丶共用設施欺詐：比如取消合同要收費的。如果民眾不知自己適合購買哪個電信專案的話，最好不購買有附加條款的合同。記住，簽字前須仔細閱讀無限網服務的合同細則。

（6）有關信用的欺詐：最常見的一種是催款詐騙。如果催款有如下方式，就是騙子。比如威脅要逮捕民眾丶拒絕提供欠款信息丶不提供民眾不知道的付款信息丶拒絕給郵件地址（或者電話號碼）丶要求提供銀行信息者，均屬於欺詐，民眾最好尋找州財政廳許可的諮詢代理來處理。

（7）和零售有關的詐騙：這方面要記住「先租后買」形式的銷售，會比一次性購買多花很多錢，而法律對商品的價格都有嚴格的規定。所以切記簽署書面合同。

（8）家庭修理丶建築方面的詐騙：簽合同前，要貨比三家，了解自己的權利。記住：即使簽署了居家裝修合同，3天內，民眾有權取消。另外記住：把付款條件和工程完成進度結合在一起。

（9）房貸詐騙：最好用總檢察長辦公室頁面上提供的85家免費為購房者提供房貸幫助的單位。

（10）郵購詐騙：不管是網購還是從購貨單訂購，都要注意這家公司有沒有客服專線電話和真實的地址門牌號。以防受騙。

不管消費者遇到什麼形式的欺詐，都應該馬上發聲。民眾可以上網至ag.NY.gov，或致電1-800-771-7755報告詳情。

另外還有兩種未列入前十名，但常見的欺詐投訴。一種是騙子假冒稅務局官員打電話索取個人信息，另一種是騙子聲稱能夠幫助減少或消除學生貸款。

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