誠信為本技術精到服務一流馬氏修車有口皆碑享譽灣區
生活
時間:06/14/2011
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在美國汽車的重要性就像人之腳,人們常戲說,「在美國沒有車,就等於沒了腳。」所以,人人對汽車關愛有加,呵護備至。但是,車之用時時日日,如此頻繁,總會出問題,非內之機械、電氣、零件,就是外之車體、輪胎、玻璃,因此要想自己的汽車保持良好狀態,保養維修就成為有車族們日常生活中的一大要事。
汽車出了狀況,誰都想找到一家信譽技術都良好的汽車維修公司,經濟實惠又快捷有效地解決問題。就此而言,馬氏修車廠可謂當之無愧。馬氏修車廠是一家具有全方位服務及高度專業技術的修車廠,曾在美國網路黃頁評比中榮獲五星級盛譽,從引擎維修、板金服務,到控溫烤漆,品質極高,可達原廠標準,因此載譽有加,聲名卓著。
馬氏修車廠經營有方全賴於老闆馬先生的現代經營理念和管理模式。本著「技術第一」、「服務至上」經營理念,馬氏修車廠所有技師都擁有專業證照並且技術水準高超,與此同時,所有技師都具備真正的敬業精神,修車精益求精,細緻耐心,絕不馬虎,保證質量永遠放在修車服務的第一位。
馬氏修車廠也十分堅持做生意「誠信為本」的原則,合理報價,實實在在修車,零件該換則換,不該換絕不換,更不允許擅自更換次級零件或以次充好。只要客戶上門,就絕對得到一流服務,修車認真,交車準時。馬老闆經常說:「只要我做事實在,把每位客人的愛車當成自己的車來處理,就不怕沒有客人。」
作為最高管理者,馬老闆在管理上也強調「技術掛帥」、「服務為本」的原則,親自專研技術,瞭解和熟悉修車全過程,提高處理修車和服務中諸多關鍵問題的能力。馬老闆還十分用心經營客戶服務,提供免費估價、免費拖車服務。凡遇客戶來電諮詢汽車維修維護的問題,都是非常樂意無私奉獻,有問必答,不厭其煩。馬老闆表示:「我們要讓大家知道我們的誠意,就算生意沒做成,也可以做朋友,這就是財富。」
馬氏修車廠還有一個最大的服務特色,就是協助客戶做保險理賠,這是許多修車廠不具備的服務項目,卻是許多客戶非常需要的服務。當車禍事故發生後,馬氏修車廠能幫助客戶做第一手的處理,協助辦理理賠申請,大大方便了客戶。
馬氏修車廠在經營管理方面的許多高人之處,使其在同業中始終處於生意領先的地位。馬氏修車廠規模頗大,廠房寬敞明亮,多名技師整日忙碌。許多新客戶都是由老客戶介紹慕名而來。因此,可以說馬氏修車廠是灣區修車業中的佼佼者,絕不為過。
馬氏修車廠的地址在:
Ma’s Auto Repair & Service Station
704 N. San Mateo Dr.,
San Mateo, CA94401
Tel: (650)558-8530
馬氏板金廠的地址在:
Ma’s Auto Body
425 10th Ave.,
San Mateo, CA94402
Tel: (650)348-3772
(撰稿William)
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