車禍處理五大步驟 教你沉著應對交通事故

無論是新手駕駛或行車老手，發生車禍時，都可能因為緊張而沒有妥善留下車禍證據，最後有理變成無理，受害者變成肇事者，就像是文章《後車追撞前車 前車負全部車禍責任》裡的呂女士一樣。意外隨時可能發生，為了避免自己權益受損，一定要熟悉以下的車禍處理五步驟：

1. 保持冷靜，注意安全，檢查是否受傷
在不幸遭遇車禍時，人們往往精神高度緊張，很容易忽略檢查自己是否受傷，也害怕叫救護車產生的龐大醫療費。但事實上，若民眾在車禍中受傷，應馬上撥打911報警電話，要求救護車送往醫院。同時，民眾也應有所了解自身權益，即便救護車到達現場給予簡單包紮和測量血壓，只要民眾最後沒有登車入院，就不會產生費用。

此外，許多車禍發生的路段可能不安全。在這種情形下，如果汽車沒有爆炸的疑慮，駕駛和乘客都應儘量留在車內，並報警尋求協助，千萬不要自己跑出車外，以免被來往的車輛撞上。

2. 取得對方資料
現代人已經習慣用手機去記錄資料，但近日身份盜竊的案件頻傳，為了保護您的隱私，不要讓對方用任何方式拍攝您的駕照。相反的，你的車上應該常備紙張和鉛筆，方便在發生車禍時，與對方交換汽車保險及駕照資料。在交換資料時，除了留下對方的姓名、電話、住址、駕照號碼、車牌號碼、保單號碼等，要確認：

對方是否為車主
保險卡是否於有效日期內
核對保險卡上和車牌上的車牌號碼是否一致
核對保險卡上和駕照上的姓名是否一致
如果以上有任何一個答案為否，你都應該尋求警察協助，以免後續車禍理賠處理時發生問題。

3. 設法取得目擊者的資料並拍下車禍現場
在安全的情況下，你應該迅速拍下車禍現場情況，記錄車禍發生的路段、意外發生時車輛的位置、兩車損壞的情形。因為事故車輛上的乘客是不能當做目擊證人的，為了避免各說各話，你應該在現場試著找尋目擊者，並設法取得目擊者的聯絡方式。

4. 報警
無論車禍嚴重與否，建議通知警方處理，勿隨意私下和解，也千萬不要向對方表示對不起或抱歉，因為發生車禍後保險公司取證很關鍵，若民眾發生責任難明確的車禍，僅一句道歉在未來取證上也會造成麻煩，對自身責任歸屬判定容易產生不利影響。

在發生車禍當下就由警察協助錄製口供，保險公司就會以警方的現場口供為主要判斷依據，尤其是沒有目擊者的情況下，警察到場可以避免對方在保險公司取證時反咬一口。

5. 通知您的保險公司
車禍發生的24小時之內，你應該同時通知自己和對方的保險公司，在雙方公司留下備案，有助於未來裁判定責時進行比較。無論是面對警方和保險公司，你的證詞必須要一致，否則會讓車禍調查員對證詞的可信度產生懷疑，反而造成不利己方的判決。如果是華興保險的汽車保險客戶，可以撥打 1800-681-8288，我們的車禍處理部門將協助你聯絡保險公司、處理後續理賠事宜。

很多民眾表示，在撞車後車禍估價員往往給出的維修費並未達到期待價碼，那是因為很多保險公司在意外發生後修車所用零件，會選擇副廠或退廠配件，從而減少維修費用。華興保險在這裡特別提醒您，美國保險種類繁多，在購買汽車保險時，須仔細閱讀細則，充分理解保單內容，做到心中有數，選擇適合自己的汽車保險。同時若您感受到自己的權益受到侵犯，應及時尋找律師，保護自己的合法權益。

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