時間:03/02/2020 00:00
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開設健康中心已成為連鎖超市沃爾瑪的一大拓展計畫
喬治亞州卡洪市(Calhoun)的連鎖超市沃爾瑪(Walmart)提供便捷且收費透明的健康照護服務,包括30元的健檢、25元的洗牙,或每分鐘1元的心理諮商。
卡洪沃爾瑪的健康中心等待室裡,人們舒適的坐著等待叫號,明亮的數位看板清楚列出各項收費,大多數人透過網路預約前來,但該中心也收直接造訪者。
沃爾瑪健康中心在占地6500平方呎的沃爾瑪內提供12個診間,病患看完病後,可到店內的藥局領藥,等待領藥時還能順手購買醫師推薦的商品或蔬菜,社區教室還提供免費的倫巴課程。
沃爾瑪健康中心希望搶食全國36兆元的醫療大餅,沃爾瑪在全美共有4756間分店,每周顧客流量達1億5000萬人次。
沃爾瑪尚未宣布計畫開設多少間診所,但開設健康中心已成為沃爾瑪的一大拓展計畫。
此舉瞄準沃爾瑪的勁敵,如藥妝連鎖企業CVS Health Corp已推出自己的「保健中心」(HealthHub),開拓對抗沃爾瑪和亞馬遜(Amazon)的新戰線。
沃爾瑪執行長麥克米倫(Doug McMillon)去年告訴投資人:「我們有機會協助國家,打造更強的企業。」
說服美國信賴大型折扣店提供的健康照護並不容易,尤其是這些商店仍販售不健康的香菸,且長期挨批未替員工投保。
就連麥克米倫的牙醫父親也坦言,「無法想像在沃爾瑪從事牙醫工作」。
他並非唯一,牙醫師笛‧亞提斯(Dee Artis)在線上看到沃爾瑪健康中心的職缺時,「以為是詐騙」,而她已經在達拉斯的沃爾瑪健康中心擔任診所行政助理,這間分店自9月開店以來就很忙碌,吸引大批沒有健保的病患,不遠千里而來。
亞提斯說:「我知道這會很大,嘿,這可是沃爾瑪,但我不知道究竟怎麼回事。」
這間店的負責人斯洛凡斯基(Sean Slovenski)是沃爾瑪美國健康與福祉主席,他2018年從電子和保險業轉行,負責監督創新,營運價值360億元的分店;沃爾瑪的3000家遠景中心,每年開出4億張以上的處方箋。
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