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微博Shopify 悄悄坐上北美電商老二：登頂增速 全球第一
時間:05/17/2021 00:00
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大家都知道，中國最大的電商平台是阿里巴巴，第二是京東，北美最大的平台是亞馬遜，那麼，北美電商老二是誰？
或許很多人會脫口而出喊出eBay，然而事實是，名為Shopify的平台去年悄悄坐上北美電商第二的寶座。
5月初，聯合國貿易與發展會議關於全球電商發展的報告，按照全球商家商品交易總額排名各大電商。2019年和2020年相比，前四名文風不動，依然是阿里巴巴、亞馬遜、京東和拼多多，但第五位置卻被Shopify強勢奪下，並在2019~2020年增長速度遠超其他所有平台，登頂全球第一。
就在2年前，Shopify還只是名不見經傳的加拿大小電商，規模還不到eBay一半，但2020年，市值卻突破1,300億美元，交易總額達1,196億美元，占亞馬遜銷售額40%，把其他北美電商平台遠遠甩在身後，甚至逼亞馬遜不得不開始籌建祕密團隊，專門研究和複製它的商業模式。
有意思的是，電商已高度成熟、壟斷性極強，Shopify走出一條完全不同的路：靠著「獨立」特別玩法，不僅在競爭極其慘烈的電商叢林站穩腳跟，甚至還顛覆現有電商版圖。如今不僅亞馬遜，包括阿里、京東等老電商巨頭也都對Shopify模式充滿警惕。
做亞馬遜帝國的「反叛軍」
2019年，Shopify創始人Tobias Lutke在Twitter說，「亞馬遜想建造帝國，Shopify為造反者提供武器裝備。」他提到的「造反者」，指的不是消費者，而是亞馬遜平台大大小小的商家。
Shopify跟淘寶、亞馬遜、eBay最大不同點就在於，並不是直接面對消費者的平台，而是專為賣家提供服務的平台。打開Shopify網站，看到的不是琳瑯滿目商品，而是邀請你開網店，提供一整套建站、銷售、管理服務。
相信很多人會問，在亞馬遜、eBay開店早就再平常不過，Shopify憑什麼就能從老虎嘴裡搶食，短時間內吸引大量商家和個人入駐？原因就在於，過去多年，電商平台幾乎都奉行「顧客至上」理念，卻不知道大量商家「怨聲載道」，即便知道，但也靠著平台選擇性忽視。
近年各大電商平台可說對消費者百依百順，從天天低價到無理由退換貨，為的就是讓用戶死心塌地留在平台。但隨著平台越做越大，對商家卻完全不同，不僅開店成本節節高漲，還要求商家接受平台一些「霸王條款」。
以亞馬遜為例，目前亞馬遜平台的第三方商家需根據產品種類支付亞馬遜6%~50%佣金。亞馬遜完整的自營流程也大大弱化品牌形象，逼這些中小企業不得不陷入價格戰。還記得上次從亞馬遜買的東西是什麼品牌嗎？是不是只記得亞馬遜的笑臉快遞箱？
亞馬遜甚至還堵住小品牌的「後路」，不僅限制在亞馬遜以外平台打廣告、引流量，一旦發現商家有向消費者引流至其他站點的行為，亞馬遜就立馬「封店」。面對種種不公，商家能怎麼辦，在亞馬遜巨大導流效應下，只能啞巴吃黃連，苦都往肚子裡吞。
這時，Shopify出現，為大量中小規模的商家和創業者帶來全新選擇。
獨立站模式強勢突圍，勢如破竹
Shopify跟傳統電商平台聚焦消費者不同，服務重點放在供給側──商家。都說最好的愛情，就是各自獨立，又相互成就，Shopify和商家可說屬於這種「愛情」，並不把商家和產品綁在自己的平台，但消費者所買的每個產品卻都基於它發生。Spotify透過各項服務把自家平台與一個個「獨立站」串聯起來，不動聲色形成商業循環，催生全新電商生態。
什麼叫「獨立站」？簡單來說，就是讓商家脫離平台，擁有獨立域名和頁面，流量、品牌、數據都歸商家所有，就像經常逛的大品牌官網。Shopify的獨立站，好比讓雅虎購物、網家的商家變成獨立品牌，擁有看起來「高大上」的網站，但背後實際「操控者」都是Shopify。
過去這些中小規模的店之所以沒選擇自己建站，反而依靠亞馬遜這類平台，主要原因無非三點：建網站成本太高、沒有流量引入和不知道如何提供服務。而這幾點，Shopify都幫你想好解決方案。
針對小企業開發網站費時費力的問題，Shopify提供大量模板和工具，商家不僅可在不聘請專業人員的情況下根據自己喜好設計頁面，且只需幾分鐘就能建成看起來很高級的線上商店。
對很多新品牌面臨的知名度拓展和客戶流量問題，Shopify會透過與Facebook、Instagram、Youtube等主流媒體的合作關係，來幫助商家接入進行推廣。這樣，商家可以在藉助Shopify獲取客戶流量的同時，還可以樹立起自己的品牌形象。
在讓很多中小商店頭疼的服務方面，Shopify也建立起了一套非常完備的服務流程。從網站設計到線上支付機制、從客戶服務到銷售數據分析，從營運推廣到物流管理，你能想到的所有有關網店營運的問題，Shopify都能幫你解決。
賣家最關心的費用問題，Shopify並沒有像其他平台收取高額交易佣金，而是採月訂閱制，根據不同範圍的服務類型收取每月29~299美元服務費。此外，Shopify還針對不同需求賣家提供各種銷售模式，既可以選擇自己建站，也可以綁定自己的社群帳號為行銷管道，還可在任意網站嵌入產品資訊和購買按鈕。
簡單比較，Shopify就像提包入住的公寓，「租客」只要有想法和需求，就能快速幫你客製房間，同時提供完善的物業管理服務。費用一部分按房間大小和功能收取月租，另一部分就是根據服務的物業費。無論新手賣家還是成熟的商業公司，都可找到最適合自己的「房間」，同時也不會一次性付出過多成本。
Shopify這種模式正好切中商家多年痛點，如何有效經營網站，同時又能掌控店舖品牌、流量的主導權，早已是商家長期被壓制的迫切需求。過去提供網店代管的公司不是沒有，但都沒有像Shopify做得如此簡單易用又全面，這些年Shopify也在賣家圈口耳相傳，吸引越來越多來開店。
從2019年開始，Shopify進入爆發式增長期，連續兩年股價增幅都接近200%，特別是去年疫情期間，大量線下商店被迫轉到線上，很多人待業在家也開始做起副業，Shopify就成了不二之選。
2020年，Shopify全球商家商品交易總額（GMV）增長96%，賣家遍及全球175國，超過158萬個網站基於Shopify運行，2021年第一季，營收和GMV雙雙同期相比增長100%以上，繼續保持高漲。
「坐不住」的電商老大哥
Shopify與過去電商平台相比，走一條完全不同的路：老電商全力攻克消費者，Shopify全力攻克商家。當商家發現離開亞馬遜、eBay、淘寶這些大平台，也能活得很好甚至有更大發展前景時，跟過去亞馬遜模式完全不同的另一種「飛輪效應」就產生了。
最近一年，Facebook、Instagram和TikTok等一線社交平台都宣布跟Shopify合作，支援用戶在社群平台透過Shopify實現一鍵賣貨，社群＋電商模式開始蠶食市場。對已積累一定流量的賣家來說，離開亞馬遜等平台建立自己品牌的獨立站，無疑是更好的選擇。
越來越多賣家開始離開傳統電商平台，轉而投向Shopify的懷抱。商家出走風潮對傳統電商來說無異於釜底抽薪，也讓亞馬遜、阿里巴巴、京東等都繃緊神經。
據華爾日報消息，亞馬遜從2020年底開始意識Shopify的威脅，組建名為Project Santos的祕密團隊，消費部門副總裁彼得‧拉爾森帶領10多名高層簽署保密協議，閉門研究和複製Shopify模式，防止商家出走潮愈演愈烈。
中國電商巨頭也躍躍欲試。最近，阿里關於招聘Shopify獨立站營運人員的資訊在業界流傳，似乎釋放阿里將在跨境業務探索獨立站服務的訊號。京東也在今年第一季爆出正在布局獨立站服務市場，計劃透過建站SaaS服務進一步擴展跨境出海的可能性。
但目前來看，Shopify還是獨立站領域絕對的老大，占約60%以上市場，在建站工具的易用性和豐富性，Shopify也是無人能敵。然而隨著老電商巨頭大舉進軍，獨立站服務這技術門檻並不算高的領域，不知道Shopify能否坐穩北美電商第二的寶座，下一階段繼續高歌猛進？
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