【生活】洛城清潔─專業黴菌清理

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9月22日當天服務回顧：

早上7：30左右，客人打來電話説公司（在Cerritos）的辦公室地毯被水淹了，需要緊急服務，我們業務代表讓客人馬上發照片以便了解更多情況，隨後客人發來照片，洛城清潔公司立刻做出反應。

上午9：12洛城清潔到達現場，開始辦公室內部地毯吸水，最後的清洗，殺菌，防黴處理，烘乾。

在清潔地毯的同時和公司負責人聊天得知，是由於半夜有人惡意破壞水管導致室內淹水，隨後公司負責人帶領我公司師傅到建築外面看到了被壞人切割走的銅管和閥門殘留。公司負責人聯繫了四五家修理水管的公司最快的都要三天后才能來修理，當天由於整棟建築沒有水，已經讓全公司150多名員工回家了，公司一天損失過萬，公司老闆給了負責人很大的壓力，樣最快的速度解決問題，在這個時候洛城清潔師傅和公司反應客人情況，經過商討和對當天已經安排好的客人做了溝通，大家都做出了讓步和理解，讓先去幫助被淹水的客人。當時就已經上午10：30，洛城清潔馬上出動分頭合作去購買銅管，減壓閥，開關，彎頭。

下午1點左右，原材料和施工人員全部到達現場開始外水管的焊接工作。

與此同時，我們也和客人討論到即使剛換全新的銅管和減壓閥壞人還會有再次回來破壞的可能，最終我們建議客人安裝室外金屬安全鐵龍，客人又頭痛了哪裡可以買到鐵龍，這個時候洛城鐵工廠凸現其威，在11點左右就把尺寸告知廠房，立即下料開始製作鐵龍，下午3點全部製作完成。

在一天的短短幾個小時，地毯吸水，室外銅管零部件採購和施工焊接，室外設施保護製作和安裝，全部完成，第二天全公司正常上班，公司老闆告訴負責人，從今以後公司任何事情只要洛城清潔公司和集團公司屬下相關連的公司可以做的，全部讓他們去做，9月22日這一天發生的事情我將永遠記得，洛城清潔給予我的不只是服務還有一份情誼。對所有當天在現場的服務人員說聲謝謝。

7:30客人打來電話

9:12人員到達現場（3人）

10：30開始採購零部件（2人）

11點鐵工廠開始製作鐵籠（3人）

下午1點室外水管開始焊接（3人）

下午3點室外鐵籠送達現場開始安裝（2人）

下午4點全部工程完工

在短短的8小時內，三家公司攜手合作，共涉及到13名專業人士，最終完成這份工作。這一切都來的那麼突然，客人公司的損失每天以萬來計算，導致無法預約時間，無法等待，我們做為服務公司只有盡全力的去做好服務。

專業人員+專業設備+專業管理=專業服務

洛城清潔是您永遠的夥伴。