美國残疾法(Americans with Disabilities Act或俗稱ADA)是在1990年通過的美國民權法,該法律禁止殘疾人士在任何公共場合受歧視。因這條法律,公共設施和就業機會都需考量到殘疾人士的需求。如餐飲界是眾人經常造訪的地方,所以餐廳業者必需遵守相關的残疾法條來確保顧客不論殘疾身份都能相同的享用美食。
同樣的,各大企業的業者都必須遵守殘疾法,否則他們可能會因為違反法律而被起訴。崧峰律師事務所想提醒各行業者如何確實遵守殘疾法來保障自己和客人。
美國勞工局表示有主要三條必須提供給殘疾人士的事項,用來協助他們且符合殘疾法。這些事項如下:
1)雇主必須在工作申請程序要給予平等機會。
2)雇主必須讓具備資格的殘疾人士發揮他們的工作潛能。
3)雇主需要讓殘疾人士能夠享受相同的就職待遇。
這些事項可以從規劃您企業藍圖、調整上班時段、到更換使用的器材等有多種不同方法可實施。知名連鎖咖啡店星巴克在2018年時,於華盛頓哥倫比亞特區建立了第一家全員工為聽力障礙人士的店。他們運用手語溝通,同時營造了一個慶祝多元化的工作環境,這也意味著提供更多殘疾人士就業機會的可能。
若您身為業者,您應當確認自己的的企業是否適合所有人,不論殘疾身份與否都能方便的造訪您。遵守美國残疾法不但能讓您的企業有更多人拜訪,也能使您企業的整體形象顯得公平公正,思想周到。
因為殘疾法正式實施,各個企業必須深思自己的設備擺設是否能讓任何人都方便通行。如若不是,企業則需思考並盡快改進。業者可以雇用一位核准的可及性專家(Certified Access Specialist 或CASp)來評估您企業的設備和設計,在適當的時間內提供您可以改善的地方。
除了實體店以外,很多人因疫情元素也花更多時間在網路上。同樣的,對於患有某種身心上的障礙人士,他們需要特別的功能來瀏覽網頁。確認自己的網頁是否符合殘疾法水準,不但能將您的服務提供給更多人,同時也能提升企業品牌的名譽。
如果您有因違犯到殘疾法而被起訴或收到違反殘疾法的信件,本律所可以代表您尋求最低的和解金,且協助您的企業網站達到符合殘疾法的標準。若您從未收到任何違反殘疾法的指控,您同樣可以參考一下增加您網站可及性的方法:
複習網頁內容可及性指南 (Website Content Accessibility Guidelines 或 WCAG)。雖然目前沒有一致的殘疾法網頁指南,但是WCAG是在這方面許多人採用的標準。
使用軟體如WAVE Web Accessibility Evaluation Tool來測量您網頁目前的可及性。
確認您所使用的照片都附有其他標語(Alternative Tag),讓有視覺障礙的人士能透過電腦來了解網頁的圖片。
複習和檢討您網站是否容易操作。您可以看所使用的字體、顏色、標題位置是否易懂,尤其是對於有視覺障礙的人士。
您可以雇用專業網站人士來檢閱您網站的程式。他們能確保您有符合美國殘疾法水準。我們建議您參考:AccessiBe, Monsido, 和Equalweb。
為了確保您的企業沒有違反到美國残疾法,您可以尋求專業律師的建議。崧峰律師事務所經驗豐富的專業律師團,將根據我們的專業知識,提供給您最佳保障企業的建議,使您的事業更上一層樓。殘疾法的實施給予了更多人去安全的享受他們應有的福利,各行業者也應從不同角度去思考如何讓自己的品牌提供更方便的服務。
CASp Property Inspection
https://www.dgs.ca.gov/casp
Website Content Accessibility Guidelines
www.w3.org/TR/WCAG
WAVE Web Accessibility Evaluation Tool
https://wave.webaim.org/
AccessiBe
https://accessibe.com
Monsido
https://monsido.com
Equalweb
www.equalweb.com)
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