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微博【電子商務】超扯！外送平台 DoorDash 要求全員跑外送，工程師、CEO 也不例外
時間:12/29/2021 00:00
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美國外送服務市占第一的平台 DoorDash 要求從軟體工程師到執行長的全體公司員工，自明年開始必須每月做一次外送任務，或幫忙客服人員與客戶或商家支援聊天，讓部分員工相當不滿。
綜合媒體報導，DoorDash 證實明年 1 月恢復「WeDash」服務，計畫最開始受疫情影響暫停。DoorDash 發言人表示，新措施為無法送貨的員工增加選擇，除了 WeSupport（員工支援客服人員）服務，還有 WeMerchant 服務，讓員工更了解 DoorDash 業務。
但這做法引起部分員工反彈。有位 DoorDash 工程師在匿名社群平台 Blind 發表 1,500 則評論，指 DoorDash 要求工程師送餐很不合理，也不管他願不願意，且最開始招聘內容跟工作描述沒有提到這部分。
雖然有些人回覆原 PO，認為這是很好的方式培養員工同情心，了解外送員遇到的挫折，但更多人支持原 PO 觀點。
DoorDash 發言人指出，Blind 投訴無法反映所有員工心聲，針對不想送貨的員工，公司有不同計畫，這些計畫是為了讓員工了解公司產品，如何回饋當地經濟，又反過來幫助公司創造出更好產品。
據悉員工透過這些服務獲得的「積分」會納入年度審查。DoorDash 表示，外送獲得的收入將捐給非營利組織。
財經新報
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