網售、實體店 誰便宜？

消費者報導雜誌姊妹刊物「ShopSmart」透過讀者調查發現，相同商品在同一零售商的網路與實體店內確實可能有巨大價差。

簡單來說，同一家商店網上通常提供比店內更多的款式選擇，特別是特價商品區塊。舉例而言，消費者到目標折扣店內購物，可能只會看到寥寥幾排的家具展示區塊，但上目標網站則會發現更多選擇。

零售商的網站通常也提供比店內更多的折扣商品，譬如目標折扣店曾在網上販售椅子，售價僅為原價一半，且提供免運費服務，是店裡沒有的折扣項目。

不過，網站上的價格波動通常也比店內更大，有時也可能高於店內標價。消費者可在購物前先上Nextag.com、PriceGrabber.com或Shopping.com等網站比較價錢。

在沒有實體商店的零售網站購買商品，目前多不需繳交銷售稅。但最近國會參院已表決通過議案，將要求網路零售商課徵銷售稅，該議案尚須獲得國會眾院投票通過，才會成為法令實施。

許多網路零售商雖收取運費，但消費者有不少選項可以避免，譬如消費至特定額度或在免運費優惠時購買。Freeshipping.org彙集各網路零售商的免運費資訊，可供消費者查詢。

舉例而言，諾斯崇百貨網站（Nordstrom.com）與其他鞋商網站多提供免運費服務，部分甚至連退貨都不收運費。包括沃爾瑪（Wal-Mart）與百思買（Best Buy）等則針對「網上購買，店內取貨」提供免運費服務。

需留意的是，部分實體商店不接受顧客退還在網路上購買的商品。消費者應在網上購買商品前詳讀條款。消費者報導雜誌另外列出以下省錢招數：

‧比較網路與店內促銷商品。部分零售商會推出僅限店內的促銷活動，譬如梅西百貨曾於2月推出紅衣促銷活動，穿紅衣進店購物的顧客可享20%折扣。

要得知零售商的網路折扣項目，則可註冊他們的電子新聞報，或跟隨他們的推特（Twitter）與臉書（Facebook）帳戶。

‧參加忠誠會員方案。鞋商「Nine West」的「Nine Loves」會員方案，在會員上網或進店消費滿150元後，提供10元回饋金。

‧使用商店折扣券。RetailMeNot.com蒐集各家零售商的折扣券，可供參考。

‧察看零售網站的清倉（clearance）特區。譬如百思買即在網站以折價販售清倉、過剩庫存與停產款式的商品。

‧善用手機app。包括百思買、梅西、西爾斯、目標與沃爾瑪都推有自己的手機app，方便顧客搜尋折扣商品。其他如RedLaser與亞馬遜的「Price Check」則提供比價功能。

資料來源：世界新聞網