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三星如今可謂“屋漏偏逢連夜雨”,在全球範圍內召回Note 7智能手機的困擾還未煙消雲散,現在又在為召回有問題的洗衣機而煩惱了。在傳出受傷案例例,三星電子今天表示,將在美國召修約280萬台上開式洗衣機,以此解決其中的安全隱患問題。
美國消費品安全委員會(CPSC)表示,週五通過聲明稱,部分三星洗衣機在使用過程中,三星在以高速旋轉流程洗寢具,防水或大型品項時,受影響洗衣機的上蓋有可能脫離。
根據消費品安全委員會,除了733起洗衣機震動過度或上蓋脫離的通報。三星已經接獲9起受傷通報,包括下巴,肩膀受傷以及摔倒相關傷勢。
這次召修的是在各大零售商Bestbuy,The Home Depot,Lowe's和Sears銷售於2011年3月至2016年11月間製造的34款上開式洗衣機,售價介於450美元至1500美元。洗衣機在以高速旋轉流程洗寢具,防水或大型品項時,受影響洗衣機的上蓋有可能脫離。
三星已受部分美國消費者控告,他們指控稱,洗衣機在正常使用下發生爆炸。
三星表示:“他們的首要任務是要減少家用電器在家中使用的安全風險,為客戶提供簡單的回收選擇。他們正在迅速採取行動,與美國消費品安全委員會合作,確保消費者了解他們的選擇,並且盡可能保證消費者的安全”。
三星表示,顧客可以選擇接受在家中免費維權,加強洗衣機的頂部配件,或者選擇回收並換取一台新的洗衣機。
洗衣機是三星目前面對最新的問題。三星方面表示,因報告設備過熱,可能著火或爆炸,已經被召回的Galaxy Note 7可能會花費三星至少53億美元。
來源:usatoday
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