買到有問題的汽車怎麽辦？了解消費者保護法！

檸檬法（Lemon Laws）是一種美國的消費者保護法，主要是在保障汽車買主的權益。檸檬法的名稱起源於美國經濟學家喬治·阿克羅夫（George A. Akerlof）所發表的一篇經濟學論文，因為這緣故，對於出廠後有瑕疵問題的汽車，通常也會稱呼其為檸檬車（Lemon Car）或直接就稱為檸檬。

檸檬法的名稱由來，起源於美國經濟學家、加州大學柏克萊分校的喬治·阿克羅夫教授在1970年時發表的論文《檸檬市場：質化的不確定性和市場機制》（The Market for Lemons: Quality Uncertainty and the Market Mechanism），這是一篇主要在推理不對稱資訊理論（asymmetrical information theory）對二手車市場的影響機制之論文，在文中阿克羅夫用不同的水果代替不同特性的二手車，以香甜的櫻桃與水蜜桃來譬喻車況優良的二手車，而用酸澀的檸檬來譬喻狀況不佳的二手車商品。雖然當初阿克羅夫的論文主要是在討論二手車市場的問題，但後來卻被引伸，用來意指出廠後問題百出的瑕疵車，並且以這稱呼延伸，替新車瑕疵方面相關的消費者保護法命名，稱為「檸檬法」。

法律有明確規定，要求汽車生產廠家要對消費者購買的「檸檬車」負責。大多數州對「檸檬車」有具 體規定。各州還有專門打「檸檬車官司」的律師事務所。後來人們開始延伸相關法律，因而有了訴求房屋「檸檬法」，昂貴物品「檸檬法」等說法。

如果不幸買到檸檬車，可先寫一封信給汽車廠商，但不是經銷商。所有2001 年1月以後出廠的車輛均按規定印有地址，所以其地址可在汽車手冊、說明書或保養手冊內找到。信中要清楚描述車子故障的狀況及多次修理無效的經過，並要求廠商退款或換車。

與此同時，該信還必須以掛號信(certified mail) 寄出，且要有簽收回條，以確定廠方收到。要是一段時間後廠方沒有反應，就可以開始找律師準備控告車廠。由於通常律師不會預先收費，而是勝訴以後再算律師費，但須找熟悉檸檬法的律師。

此外，也可以通過仲裁(arbitration)來調解，如仲裁敗訴，消費者仍然可透過律師控告車廠。消費者除了要求退回款金外，還可要求賠償因車輛故障所花費的拖車、修車及租車等其他費用。而退還數目會被扣除已開過的哩數。

為證明是檸檬車，必須保存好所有的維修紀錄，可要求經銷商修車部門列出該車的所有修車紀錄。如果經銷商修車部不肯提供，消費者可至車管局投訴。如果很明顯車子問題太多，通常就能確定是檸檬車，或可再另找其他修車行開檢驗報告。

總而言之，消 費者如果買到「檸檬車」，就有權利向生產廠家或者銷售商要求退車或者換新車。如果您選擇退車，生產廠家還應退還消費者購車的全部車價、購置稅、修車費用 以及有關的財務支出，而假使您選擇換車，生產廠家還應退還消費者的修車費用。如果這兩種方法都不能使您滿意的話，您可對生產廠家提出法律訴訟，一旦獲勝，消費者就可以得到雙倍賠償，還得再加上消費者的修車費用和請律師的費用。

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