一個朋友的 2006 豐田凱美瑞 TOYOTA CAMRY 被撞了,後面保險桿整個爛掉,車尾的行李箱TRUNK 蓋不起來,排氣消聲器 MUFFLER 鬆動搖晃,從後面看就是一個慘字!
對方的保險公司很快就派估價員 INSPECTOR 去檢查和估價,損壞估價報告出來 DAMAGE COST $1500,支票也很快就寄到。後來車子拖到我們公司後,經由我們細心專業的估價員仔細檢查,估價報告新鮮出爐 $6500,這差距還真大呀!
當時我看到後覺得應該很有可能會是報廢 TOTALED,我們的估價報告出來後,當然是馬上提交 SUBMIT 給保險公司 INSURANCE COMPANY,然後等他們回覆 REPLY,這一等就是一個月,中間來來回回我們打了不少電話,不是找不到人,就是沒有回應,通常我們提交 SUBMIT 估價報告後,應該都在兩三天內會收到回覆。
保險公司會再派人來核對檢查,可是這家保險公司,像個大爺似的愛理不理,最後終於聯絡上保險公司了,他們認定車子報廢 TOTALED 了。
按照正常的流程應該是,保險公司會聯絡車主並賠償這台車的錢,然後再派拖車到我們公司把車拖走,並且必須承擔我們的保管費和拖車費 STORAGE FEE and labor fee。但是這家可惡的保險公司,居然叫我們公司跟車主聯絡,並讓我們叫車主自己把車子拖走,而且還說車主早收到錢了。我的老闆一聽,就知道有問題,因為他說他在這行那麼多年,從來沒聽說過,車子報廢後要客人自己把車拖走的。
我打給我的車主朋友,他說收到支票後連存都沒存,也沒跟保險公司說到話,更沒有同意任何事。這大爺保險公司擺明著就在玩遊戲耍流氓。
不想負責還刁難你 HARD TIME,可憐我那車主朋友。
我的老闆建議最好的方法,對付這種大爺保險公司,就是讓自己的保險公司去跟對方的保險公司談判,如此會省掉很多不必要的麻煩,主要是這個車禍是對方的錯,所以我朋友的保險保費不會是不會被漲價的。
像這樣的 AXXXXX 大爺保險沒幾家~~~~
老闆說: 有太多保險公司 & 汽車板金廠,非常會玩遊戲,一疏忽,你的權益就被偷走了~~~
大家千萬要小心呀!
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