時間:02/25/2020 00:00
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電商龍頭亞馬遜(Amazon)將無人店技術帶上更大的舞台,預定25日於西雅圖總部附近開設第一家無人生鮮超市Amazon Go Grocery,賣場面積是兩年前開幕的無人店的五倍,鎖定客群為周遭社區居民。
新的Amazon Go Grocery備有5,000項產品,遠多於Amazon Go的500至700種,但與一樣,消費者只要掃描手機上的Amazon Go應用程式(App),就能進入店裡。上百支攝影機和重量感應器會確定消費者放入推車的商品,當他們走出賣場便自動從綁定的信用卡扣款。若消費者將商品放回架上,該商品就會從虛擬購物車中移除。
但與之前的小型無人店不同的是,Go Grocery使用的系統更精進,能辨識出一顆顆蘋果、高麗菜這些未經包裝的農產品,咖啡和烘焙食品也難不倒這項最新技術。這也讓貨品更容易貯存,同時降低業者成本。
先前開設的較小型Amazon Go便利商店,主要為上班族服務,目前在全美已有25家。
以網路書店起家的亞馬遜,似乎始終未忘情實體零售產業,市場早已盛傳亞馬遜將設立實體的連鎖超市,以雜貨吸引更多顧客登門消費,並擴大與沃爾瑪、克羅格(Kroger)等同業的競爭。
記者問到這種型態的超市是否利潤更高,Amazon Go副總裁庫瑪表示,「我們的目標是找出能更符合所在地社區居民需求的模式;如果我們做得好,好事就會發生;如果做不好,我們就會調整。」
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