時間:12/11/2020
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接着创更大的业，把公司卖给亚马逊，身价逼近10亿美元 ...他就是美国最大在线零售商之一 Zapppos（美捷步）的创始人谢家华。看上去功成名就、岁月静好。然而，今年11月30号，46岁这一年，他突然在一场离奇的火灾中去世 …故事讲到这里，有花友说，这怎么就成了一部“悬疑小说”；惋惜之余，大家都在问：Why？到底发生了什么？今天，就来解答这个问题 ... 要不然，总觉得没有结束。
先来看新闻报道。美国主流财经媒体《福布斯杂志》和《华尔街日报》都登出千字报道，分析这件事的来龙去脉 ...”福布斯“在采访了20多位谢家华的亲友后，发表了一篇封面故事，标题为《谢家华的美国悲剧：一位商业领袖自我毁灭的最后几个月》报道说：大概是5-6年前开始，谢家华的很多行为，常人开始无法理解 ...当时，谢家华40岁，他的朋友们都逐渐结婚成家，而他却没有停下来，一直独身，酒也越喝越多…过去两年，谢家华开始频繁使用毒品，尤其是一氧化二氮（nitrous oxide，俗称“笑气”），还非常喜欢喝伏特加。笑气对大脑神经细胞有麻醉作用，吸入一定量后能让人丧失痛觉，而且吸入笑气后也会让人兴奋、放松，能让人不由自主地发笑。此前，不少人“打气球”，即把笑气打入气球，然后再用嘴吸入。
他的行为越来越古怪，开始把“挑战自己生理极限”作为一种人生乐趣，比如：
- 在饮食上玩起A-Z ，26天26个字母的游戏，从字母A开始，每天只吃一个字母打头的食品，直到第26天吃到Z；
尤其，喜欢在家里点很多蜡烛，在烛火氛围中享受毒品和酒精带来的沉醉快感。有人说，他曾在谢家华家里看到大概有1000多根蜡烛…
今年8月，他从Zappos 退休，来到犹他州的“滑雪胜地”帕克城（Park City），花了很多钱请50个人陪他一起居住。他跟这些人说：只要你们肯搬到这里陪我，我就付给你们双倍工资。谢家华在Park City的房子，价值1600万美元谢家华的“朋友圈”还是很牛的，有川普女儿 ...
有克林顿，还有不少明星。
这期间，他还邀请了多年好友 Jewel （美国着名乡村歌手，多次获得格莱美奖提名）来这里举办私人演唱会。
Jewel 待了一天，就离开了。之后，她就给谢家华寄了封信（谢家华是不接受电子邮件和短信的），信里说：“直言不讳地说，我认为你的身体不太好，头脑也不正常。我认为你服用了太多的药物，导致你失去了理智。你身边的人要么是无知，要么是愿意成为你自杀的同谋，他们好像只对你的钱感兴趣。”
不知Jewel的信是否给了谢家华一个响亮的提示，据《华尔街日报》报道，就在谢家华出事前一天，他已经决定去夏威夷的一个戒毒所进行康复治疗。然而，灾难发生得太快了 ...
（这个感恩节期间，他去康涅狄格州前女同事家，和自己的弟弟、一些朋友聚会。）
他的朋友接受采访称，火灾发生当晚（也就是11月8日）谢家华把一个加热器带进了他出事的棚屋，那是可以提速环境缺氧的一种工具；之后，他提醒友人每过5分钟去棚屋查看一下他的情况，就把自己锁紧棚屋内…所以，目前人们的猜测是，他可能是打开了一罐笑气小钢瓶，加速了周围蜡烛火苗的燃烧，引发了火灾。而他本人当时可能已经神志不清，以致无法起身开门自救…谢家华去世后，Jewel 为他唱了一首歌，录制了纪念视频…2、他最在乎幸福、最怕孤独 ...
怎么会是这样的结局呢？这个问题，让人困惑。这两天，我仔细看了他写的书、各种新闻报道，发现，关于他，大家说的最多的是两点：据他的父亲谢传刚反映，谢家华从小时候开始，就显露出慈悲的一面。对“鱼”慈悲：在湖边看别人垂钓，目睹鱼儿上钩后，他就问，“那鱼儿疼吗？”
对“病人”慈悲：母亲在医院工作，每年圣诞节会为病人组织筹款联欢活动。每到此时，他会想办法做点“小生意”，然后把赚到的钱捐给医院。
对“流浪汉”慈悲：大学时，家华经常拿着食物与路边的流浪汉分享 …
在创业上，谢家华的核心理念就是：Delivering Happiness
Zappos（美捷步）以创造出极致的客户服务（customer service）闻名于世。比如，着名的“三双鞋”原则：
买1双鞋送3双试穿：每一位顾客在Zappos购买一双鞋子，会收到3双一模一样的鞋子，顾客可以在试穿之后，保留最合适的一双，其他两双退回来，而且免邮费；
Zappos办公室是这样的：“像是走入了一个非洲丛林、游乐园、摇滚派对的综合体 ... ”管理扁平，没有传统的等级制度，鼓励员工发挥个性 ... 自己也没有CEO办公室，和员工坐在一起办公 ...在他看来，世界上没有比追求幸福，更重要的事儿了。他说：“什么可以让平常人变得更幸福？2007年，我开始阅读大量关于幸福的科学书籍和文章。我写《三双鞋》的初衷是希望他人能够汲取自己的经验，及早认清来到这个世界的使命，并且意识到只要能够时时与人分享快乐、奉上幸福，其他要（或者不要）追求的财富、名誉自然会出现…”
他的朋友说：谢家华内心深处渴望把人们聚在一起，一直愿意为别人的生活投入时间和金钱。2009年，谢家华花了3.5亿美元发起 “拉斯维加斯中心城市改造” 项目。他将一处废弃停车场改造成一个乌托邦式的拖车生活区 ...音乐节、派对，恨不得天天都有，与任何人都能喝上一杯 ...
8月份，去了犹他州，更是支付高额薪水，让50个人和他一起住在帕克城…他说什么，那些人都说 Yes ...
“到最后，国王没穿衣服，那些谄媚的人一句话也不说。那些人从一个明显有病的人那里接受了那笔交易，然后鼓励他吸毒 ...他培养了那么多的人际联系和幸福感，自己却有这种空虚。他很难独善其身。而且这次“新冠病毒”流行封锁了他的大部分社交活动。这种情况下，他的毒品使用量增加了 ...”
也许，他也是这一年病毒大流行的“间接受害者”。
都说一个人越是缺什么，就越要追求什么；谢家华的种种行为似乎传递着他的真实处境：他其实不幸福，他其实很孤独…为什么？外部的报道，直接解答这个问题的，比较少。于是，带着好奇心，我去看了一些资料，试图了解他的父母、他的家庭，是怎样的一种存在。
他的父母亲是从台湾过来的第一代移民，俩人都是博士，爸爸做了雪佛龙公司的化学工程师，妈妈取得心理学博士后，从事脑神经心理工作。
父亲在谢家华的自传《三双鞋》里，为儿子写了一篇序言，他说：“其实妻与我一路走来，大都是摸着石头过河，并没有什么特别的计划。我们只是尽量给孩子们安排多元的活动，鼓励他们进行多方面尝试，并且也尊重并支持他们最终的选择。
先是乐器，妈妈出生音乐世家，深信音乐有助于陶冶孩子的性情，于是让谢家华学了4种不同的乐器：钢琴、小提琴、小喇叭和法国圆号。
初中的时候，在校期间，周一到周五他每天要练习每种乐器各半个小时，周末的时候每种就要练习1个小时，暑假也要每天每种乐器练习1个小时。
小学二年级，他们让谢家华参加一个电脑营，他第一次离家在外住了一个星期。几个星期后，谢家华就能自己编程，还设计了一个游戏…
看到儿子逻辑思考能力不错，父亲开始向他介绍桥牌，还带着儿子一起参加比赛。
后来又接触国际象棋，每周去一次棋社。小学四年级的暑假，带儿子报名参加了旧金山湾区的青少年国际象棋大赛。
当然也还有运动，4岁的时候，妈妈就带他学习游泳。进小学后，参加游泳队一直到毕业；冬天，全家一起到太浩湖滑雪。
虽然谢家华在美国出生，但这对夫妻一直坚持让孩子了解中国文化：周末送他上中文学校。
上高中了，父亲还曾极力鼓吹他加入学校的辩论队：“当时他并不喜欢，不久就退出了。”
好像很多家长都是这么做的，也没什么错。但谢家华自己是怎么想的呢？看各种资料，我们发现真实情况是：爸妈安排的事都有去做，怎么回事？我们之前介绍过 ... （读过的花友可以跳过这段）谢家华在成年后是这样形容父母的：“他们是典型的‘亚裔父母’，对我以及我的弟弟在学术方面寄予了很高的期望。”
父母会与其他亚裔家庭定期聚会，孩子们聚在一起看电视，大人们就在另一个房间里聊天，聊的内容全是孩子的成绩。谢家华观察，有3类成就是在美国的亚裔父母最为在意的：第一类是学术上的成就：得高分，获奖励，或者公开表扬，取得优秀的大学入学会考（SAT）成绩或成为学校数学队的队员。最重要的是，你的孩子可以进入哪一所大学就读，而进哈佛是最享有盛誉的殊荣。第二类是职业上的成就：成为一名医生或获得博士学位被看作是最高的成就，因为这意味着你可以从普通的“谢先生”变成受人尊敬的 “谢博士”或者“谢医生”。第三类是乐器的掌握：几乎所有的亚裔孩子都被迫学习钢琴或小提琴，或两者兼而有之。每次聚会晚餐结束后，孩子们必须在所有的家长面前当众表演。这表面上是为了娱乐大家，实际上却是家长们互相评比孩子的一种方式。这样的环境里，谢家华的父母对他是相当严格，要求他在这3个领域都能出类拔萃，所以他每个星期只能看1个小时的电视，所有的课程成绩都要拿到“A”！“我的初中和高中似乎是在不断的大学入学会考的模拟考试中度过的。大学入学会考其实是高中毕业申请大学时的一次标准测试，通常只在高中快结束的时候考一次。可是我父母在我六年级时就要我开始准备这个考试。”谢家华也从来没喜欢过乐器，他的“反抗”，充满了小聪明：早上6点，当父母还没起床的时候，他到楼下的钢琴边，用一台录音机播出先前录好的将近1个小时的钢琴曲段。之后，7点钟回到房间，继续用录音机播出一个小时的小提琴曲。这段时间，他会读自己喜欢的杂志 ...
至于家庭作业，也是找些创新的法子避免做苦功。关于选大学的这段描述，也很能看出问题：“我的首选是布朗大学，因为它有广告系，我觉得比起任何其他大学的科系来说，这个科系与商务更有关联。然而，我的父母觉得我应该选择哈佛，因为它最有名气，特别在亚裔社区享有盛誉，于是，我去了哈佛。”看得出来，对亚裔的教育价值观，他内心是不认同的，也传达出“多年来身受其苦”的隐隐抱怨。但是，他没有公开反抗，因为聪明，也能一边应付父母的要求，一边做自己喜欢的事儿 ...如果他是普通孩子，大概就只能跟着父母的指挥棒转了。关于谢家华，有个事实也非常让人困惑：他年纪轻轻就成了着名的“钻石王老五”，为什么一直没有结婚、生子？“从统计学上讲，所有的婚姻有一半离婚收场，维持已婚的人之中又有很多是不幸的婚姻，所以为什么要结婚呢？”
很多心理学家认为，一个人对婚姻的态度，往往跟他对自己父母婚姻的观察有关。如果父母婚姻幸福，他对婚姻就会有积极看法；反之，他会容易得出婚姻很难幸福的结论，从而规避婚姻。
《福布斯》和《华尔街日报》都报道，说谢家华生前在康州访问的朋友叫 Rachael Brown，她是Zappos初创员工之一，是他的好朋友，甚至是一度的女友 ...谢家华身后留有8亿多美元资产，目前得到的消息是，没有发现他生前立下遗嘱。目前，内华达的法官已经判由其父亲和弟弟接管谢家华的遗产。这个人，被誉为“商业奇才”，有完美的履历，几乎实现了人们对“成功”的全部幻想。也许，所有的人类也都一样，渴望爱、渴望温暖、害怕孤独 ... 这些东西，是无价的，和金钱、成功无关。
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