【健康】健康做到家：健康“如何”做到家？

我現在感覺到惡心、頭暈，需要撥打911去急診嗎？

如果情況不是很嚴重，健康管理員建議您先撥打保險公司提供的護士咨詢專綫；對方提供中文服務，電話撥通后説出“I speak Chinese”，對方將爲您轉接中文服務。該熱綫一周七天24小時爲您服務；首次致電時，護士咨詢專綫員將詢問您有關致電的原因和問題，根據您的需要爲您立即轉接護士。

電話中護士爲我提供了一些緩解的方法，并建議我預約家庭醫生做進一步的檢查，你可以幫我預約家庭醫生嗎？

我的預約是下個星期一，上午十點鐘；但是我的兒子要上班，我該怎麽去呢？

健康做到家將與您保險公司的交通部門取得聯係，爲您預約交通工具，接送您看醫生。您的家人也可通過撥熱綫幫您預約。司機在接送時會通過電話聯係您，等待時或者路途中有任何問題，您都可以與健康管理員聯係；健康管理員將與保險公司的交通部門取得聯係，跟進您的接送情況。

家庭醫生幫我轉介到了專科醫生做進一步檢查，但是這個專科醫生不講中文怎麽辦？

保險公司還專門爲您准備了口譯與翻譯的服務；健康管理員會在預約前與保險公司的口譯與翻譯部門取得聯係，提供預約的完整信息（時間、地點、醫生信息、語言）。看病當日，將有保險公司指派的口譯人員抵達醫生辦公室或遠程爲您提供翻譯服務。

疫情期間，如果我不想去醫生辦公室看病怎麽辦？

Telehealth（綫上遠程醫療）在疫情期間為大家提供了很大的便利，綫上遠程醫療儼然已成爲一種新趨勢。通過手機或者其他聯網的設備，您便能輕鬆的與醫生進行電話或者視頻的溝通，還能夠以文字的形式與醫生交流。如果您有關於綫上遠程醫療設備使用、網絡調試等問題，健康管理員都可以爲您提供幫助。