【法律】如何避免加州消費者常見的五個錯誤 | 余晨峰律師樓

依靠私家車出入，幾乎是加州民眾日常生活的一部分。余晨峰律師經常強調，道路是充滿風險的地方，不論以何種角色出現，都有可能遇到交通意外事故。 汽車駕駛人作為消費者，不論是駕駛自己的汽車、租賃汽車、或在工作期間開車，在交通意外事故發生後，可能會感到六神無主、無助、甚至恐懼。不同團體及調查機構進行大量研究，歸納出五個加州消費者常見的錯誤，余晨峰律師以排名不分先後的方式與大家分享。

問：余晨峰律師時常提到，在交通意外事故發生後，事主所打的第一通電話，往往會影響到日後的民事訴訟結果。請問，事主在這方面如何出錯？

答：余晨峰律師表示，倘若事主有受傷，第一通電話必須是報警求助，並尋求緊急救援車輛盡快到場協助。

然而，不少事主忽略了立即聘請律師這個重要步驟。隨著時間一天天過去，假如索償對象是政府部門，一旦延誤太久，時效性會逐漸下降，甚至過期。聘請律師的好處在於自身權益能迅速得到保障，讓律師團隊從不同角度切入，找出索償對象及策略等。

余晨峰律師指出，加州民事訴訟法容許受害人提出非經濟性賠償，以及容許比較性疏忽的民事訴訟。即使自己一方有一定程度的過失，仍可向對方索償。此外，民眾與保險公司打交道時常遇到各種困難，不知如何應對，因為保險公司有龐大的專家團隊做後盾。沒有專業人士協助的受害人，與保險公司在本質上存在差異。律師事務所不僅能保障應有權益，還能確保當事人不被保險公司欺壓，從而影響結果。

問：余晨峰律師，下一個問題是，有些司機堅持自己無錯，在交通意外事故發生後遮遮掩掩，拒絕與對方交換資料，這個錯誤的影響有多嚴重？

答：後果非常嚴重。根據加州法律規定，在交通意外事故發生後，涉及的各方需留在現場，互相交換資料，包括駕駛執照、車管局DMV發出的汽車登記證明、車牌號碼、保單資料、住址、聯絡電話等。不論誰對誰錯，大家都必須履行。

余晨峰律師解釋，所有加州駕照持有人在考牌前的筆試中，肯定了解這個程序。交換資料不僅確認對方的駕照、汽車登記和保險等有效性，還有助於在10天內完成填寫SR1表格（假如造成1000美元財物損失或人員受傷），方便DMV核實有效性，避免DMV對駕照採取行動。倘若因堅持自己無錯而藉故離開現場，這個行為可被視為肇事逃逸（hit and run），屬刑事犯罪，即使最終在民事層面證實自己無錯，刑事責任仍逃不了，結果因小失大。

問：余晨峰律師，有些民眾在交通意外事故發生後怕麻煩而不敢報警，這種想法會造成什麼不利影響？

答：余晨峰律師強調，馬上報警是保障自己。警方收到報案後，會迅速派警員到場，警員會在事故現場進行廣泛調查，收集各項證據和目擊證人的口供，以便完成警察報告。

警方執法人員接受的專業訓練，旨在履行服務社區民眾的職責，幫助民眾解決問題。大家不需因怕麻煩而不報警求助。警員在撰寫警察報告時，必須掌握各方的個人資料，不僅為了立案需要，還會將交通意外事故個案的完整報告呈報給加州公路巡警CHP、交通安全辦公室OTS、全美道路交通安全管理局NHTSA等，進行大數據分析。

關於個人隱私保障問題，余晨峰律師解釋，警方絕不會輕易將警察報告交給未經授權的第三者。只有經核實的事主或其聘請的律師事務所代表才有權索取。即使有公眾人物涉及交通意外事故，媒體以公眾利益和知情權為由提出申請，未經當事方授權，也無法取得報告。

問：除了事故後的第一通電話，不少民眾在與對方交流時也會出現失誤。請教余晨峰律師，我們應如何正確與對方交流而不顯得示弱？

答：這是一個很好的問題。許多民眾基於生活習慣、文化背景、語言能力和宗教信仰等原因，在說話時總有一套模式和習慣。例如在街上碰到對方會說Sorry表達歉意。大家在交通意外事故後，與對方說話時不要輕易明示或暗示自己有錯，以免給對方留下口實，增加索償難度。

余晨峰律師分享了一個案例。事發在一個十字路口，一輛懷疑闖紅燈的車被一輛有綠燈行駛的車撞上。有綠燈一方的司機反而神色慌張，向對方道歉，結果對方拿著這點向保險公司聲稱事主承認錯誤。事主立即聘請律師事務所，由專業人員協助調查。初期嘗試接觸案發現場附近的商舖，希望從閉路電視片段尋找線索，但都被拒絕。專業人員其後聯絡到現場不遠的一間專業服務公司，負責人願意花私人時間翻看閉路電視片段，並找到案發經過，使事主最終在訴訟中勝訴。

問：最後請教余晨峰律師，不少民眾在交通意外事故後拒絕到就近醫院求醫，這樣做會有什麼不良後果？

答：許多民眾重視錢包而輕視健康，擔憂乘坐救護車入院後，醫療費用高到難以支付。

余晨峰律師再三提醒，在交通意外事故後，生命安全為首要考量。如果有人受傷，應立即報警並要求救護車盡快到場救人。不僅擔憂醫療費用，一些傷者以為自己行得走得，身體無異狀，不必入院檢查。但需注意，當下無大礙不表示身體無問題。余晨峰律師分享過不少案例，涉及事主在意外發生後未立即求醫，導致腦受傷、內出血和中風等嚴重健康問題其後浮現，甚至威脅生命，加大索償難度並影響日後正常生活。

大家一定要記住，在意外事故發生後，無論有無表面損傷，都應盡快到就近醫療機構求醫，由專業醫療人員進行檢查並記錄所有資料，有助於接受適當治療，對日後的民事訴訟大有幫助。

余晨峰律師總結說，在交通意外發生後，神色慌張、六神無主是正常反應，我們可以理解。問題是意外發生後，必須儘量避免以上五大常見錯误。

余晨峰律師叮囑大家，一定要以安全車速駕駛，無論發生甚麼類型的交通意外事故而造成人體傷害，請以自身生命安全為先，立即到醫院求醫，然後盡快研聘精辦相關類型的律師事務所，確保一切後續工作得到妥善處理，保障應有權益。

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