結帳核對收據 勿當冤大頭

年終購物季到來，消費者開心採買之餘，不要忘了檢查收據。洛杉磯縣政府指出，商家忙中有錯未將折扣價輸入系統，每逢購物季縣府都會收到許多民眾投訴，指收據上的物品價格與在店裡廣告不同，結帳時沒發現因而當了冤大頭。

家住阿罕布拉的李同學日前在店裡買了標價14元的毛裙，幾天後才在收據上赫然發現該裙為24元，但她懶得再跑一趟加上也穿過幾次了，只能自認倒楣，怪自己當場沒看仔細。

洛縣農業委員及度量衡部（Department of Agricultural Commissioner and Weights and Measures）指出，民眾被店家超收多半會自行解決，解決不了就會向他們投訴。他們一年約收到400件投訴案，每年12月收到的消費者投訴是一年中次高的月分，原因多是店家忙中有錯未將折扣價輸入系統，或是利用購物季人潮眾多刻意欺騙消費者。

部門發言人Ken Pellman提醒民眾睜大眼睛，檢查完價格再離開櫃台，以免店家事後不認帳。他說，如果像李同學一樣事後才發現，可到該部門網站上填表直接投訴，十分簡便省事。

洛縣多年前調查發現三分之二店家結帳時的價格「名不副實」，因而成立「買家察覺計畫」（The Buyer Beware Program），除了教育大眾消費者權益觀念，也分派16個調查人員扮成顧客，全年無休在全縣1萬多個店家實地調查。

洛縣農業委員及度量衡部的消費者投訴網址為http://acwm.lacounty.gov/scripts/scanform.cfm
 

資料來源：世界新聞網