移民生活：在美國遇到緊急情況怎麼辦？

當朋友們來到美國這個嶄新的生活環境，剛開始難免水土不服。萬一遇到緊急情況，學會如何脫離險境非常重要。本文就與大家一起探討這個話題。

讓我們先從一個小故事說起。在一個流感高發的春季，一位中國女士下班回家後並沒有像往常一樣聽見兩歲女兒嬉笑打鬧的聲音。她走上二樓，赫然發現女兒蜷曲在地，口吐白沫，嘴唇發紫，已經昏厥。這位媽媽大驚失色，連忙和孩子外婆一起把女兒抱到水池邊，拍打她的後背，但是孩子依然沒有動靜和哭聲。這位媽媽於是立即撥打了911，說明了情況和住址。警員告訴她，救護車已經在路上。伴隨著鳴笛聲，救護車不到五分鐘就及時趕到，五、六名救護人員抬著擔架衝進來，對孩子立刻施行救治，一位工作人員仔細詢問了孩子的情況。在數名急救人員的努力下，孩子終於甦醒過來，媽媽也送了一口氣。隨後，工作人員用救護車把孩子送到醫院，途中一位救護人員繼續監測孩子的狀況，另一位則拿著小玩具熊，做出各種動作，試圖讓孩子放輕鬆。最後醫院的檢查結果顯示，是因為流感引起急性高燒而發生驚厥，孩子經過救治現已無大礙。這位媽媽向救護人員表示歉意，對方卻回答說：“it's good to call."。在這個故事裡，美國911報警系統的迅速響應和醫務人員的高效負責都十分讓人感動，體現出美國社會人性化的特點。

在美國，不管你遇到任何緊急情況，都可以撥打911緊急電話求助。美國的911覆蓋範圍全面，報警、火災、急救都負責處理，相當於國內的110+119+120。你不用記一長串號碼，只需記住一個就夠了。撥打911的時候，接線員必須調查清楚兩件事，一是究竟發生了什麼事，二是撥號者所在位置，這樣警方才有可能提供有效的幫助。當你用座機撥打911號碼的時候，電話直接接通所在地警察分局的指揮中心。警察分局根據來電的性質，把電話分別轉至一線巡邏警察、救護站、消防局、特警分隊、炸彈分隊、直升機大隊……警察局的電話系統能夠根據來電號碼，顯示座機的具體住址。如果是用手機撥號，警察局系統則通過轉發手機信號的發射台確定來電者的大體方位， 這樣可以使救援人員迅速找到發生緊急情況的地點，即使是當呼叫者受製或已無意識的危急情況下。不過，並不是所有的手機號碼位置都能通過GPS衛星定位，尤其是在一些偏遠地區。所以，若是用手機撥打，別忘了告訴接線員你的具體位置。有的警察局向居民建議，如遇緊急情況不方便通話（如遭歹徒劫持），可以撥通911，把話筒放在那裡，或者乾脆掛斷。這種被掛斷的911，會被警方當做最高警戒級別處理，警方通過系統確定來電地點後，警察很快就會登門調查。雖然在這種情況下，99%都是誤報，但是美國警察從來沒有因為誤報和白跑而抱怨。因為他們知道，要在真正的緊急情況中有所作為，就是不能怕白跑。而且這些“白跑”，會給居民帶來一種安全感，他們知道，如果自己真的遇到情況，這些具有專業素質的警察會及時出現。 （許多時候是人們撥錯了號。在沒有DSL之前，家庭用撥號上網，需要在號碼之前先撥9再撥1，這樣很容易就撥成了911。）

除了緊急醫療情況和遇到犯罪分子侵害外，你還可以針對擾民而報警，這是美國人喜歡報警的事由之一。曾經有位中國留學生，租住在大學校園附近的公寓，鄰居都是在校學生。有些鄰居喜歡熬夜，晚睡晚起，晚上12點還串門、聊天、聽音樂，或者乾脆就站在自己房間的門口和隔了幾間遠的朋友大聲說話。中國留學生向公寓經理反映過多次，經理除了找一些特別愛扎堆的學生談話外，還在樓道的門上貼了啟事：“請考慮你的鄰居，不要大聲喧嘩。如果繼續搔擾的話，我們就報警，有人可能將進監獄”。但沒安靜幾天，他們又開始吵鬧，公寓經理建議中國留學生打911報警。起初，中國留學生礙於鄰里關係一直忍著。有一天深夜兩點半，隔壁的學生還在開Party，中國留學生敲門提醒他們，可他們關上門後依然旁若無人，十幾人在房間裡又唱又跳。中國留學生只好打911，然後走到樓道上用數碼相機把他們吵鬧的畫面和聲音錄下。警察來後，中國留學生把拍攝的錄像放在電腦上播放給警察看。這時還在鬧的學生被警察統統請到大堂去集中。警察給他們開了罰單，為此他們得上法庭。此後，樓道裡太平多了。在美國警察的幫助下，社區終於恢復安靜。

但是，有的情況並不屬於美國警察認為屬於911的“緊急事務”。曾經有位朋友在公園裡受一隻突然闖過來的大狗驚嚇，數碼相機落地，屏幕破裂，而狗主人不願意賠償，他希望警察來現場主持公道。電話被接線警員轉到當地警局，當地警局卻說這事不屬於警察管，應該到法院去告。還有一位朋友，車子突然熄火停在了停車場過道上，再也發動不起來。他打911請求警察前來幫忙把車移開，免得影響交通。但警察只是讓他找停車場的工作人員。

在美國，千萬不要隨便亂撥911電話。 2009年科羅拉多州一名男子醉酒後撥打911報警電話稱一架飛機失事，事後因虛假報警罪名被捕，被處以3萬美元罰款。 2013年7月，美國佐治亞州一男子在麥當勞點餐時被少給了一個雙層漢堡，一氣之下撥打了911報警電話，他為此付出了鋃鐺入獄的代價。隨便亂撥911，浪費緊急救助資源，間接威脅著真正急需救助者的生命與財產安全，理應受到懲處，美國各州對此都有詳盡的法律規定。警方公共安全控制中心的銀幕上會顯示出來電號碼和位置，所以對於那些濫用、亂打911電話的騷擾者，警方也可以通過電話號碼找到他們，所以朋友們切莫以身試法。

當然，遇到緊急情況是除了求助於警方，也可以自助自救。隨身攜帶小剪刀、創可貼、迷你手電筒等小工具簡單實用。同時，出門在外保持手機電源和話費充足，把親戚朋友的電話號碼存在手機裡，以便不時之需。另外，買保險也是一種未雨綢繆的方法，雖然不能直接幫你脫險，但是起碼保證在你蒙受損失的時候將得到賠償。美國社會制度健全，基礎設施發達，只要朋友們做個有心人，善於防範於未然，很多緊急情況其實是可以避免的、可以解決的。

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