近日，阿里健康异地报警挽救一名江苏轻生者。图为阿里健康客户服务中心。
河北新闻网讯（记者马彦铭）“喂，是苏州110么？我怀疑你们那边有人想不开要自杀，而且轻生者说已经看到血在一点点流，请赶紧救人！”这是来自石家庄的报警电话。报警人是阿里健康客服值班组长，报警时间是今年11月2日21时55分。
接到电话后，苏州110迅速行动，指派吴江区公安局滨湖新城派出所出警，很快锁定当事人住址。由于出警及时，当事人转危为安。事后，出警民警表示，这次救人行动，淘宝平台阿里健康客服在其中发挥了很大作用。
原来，11月2日晚，阿里健康客服为一位江苏苏州消费者提供非处方药用药使用咨询时，这位消费者的问题是“这个药吃多少可以导致死亡”。提供咨询服务的药师了解到该消费者打算轻生后，与阿里健康客服当日值班组长一起稳住了该消费者，并及时向苏州警方报警。
阿里健康是阿里巴巴集团在大健康领域的旗舰平台，是阿里巴巴集团投资控股公司之一。目前，阿里健康华北物流中心和客户服务中心均设在石家庄。该公司有关负责人告诉记者，阿里健康主要开展医药电商及新零售业务、医疗服务和互联网医疗业务等。在石家庄，客户服务中心有300多名工作人员，为消费者提供在线预约、挂号、咨询等医疗服务。
暫無評論，成為第一個評論者
